עשור חלף מאז החל המשבר הפיננסי האחרון, וקציני ניהול סיכונים בחברות פיננסיים עדיין מתמודדים עם השלכותיו. בחלק מן המקרים, עלות ניהול הסיכונים זינקה ב-50% והמנהלים מצויים בלחץ כבד לקצץ בהוצאות ולשפר את הרווחיות.
פייננשל טיימס פרסם השבוע (13.3.17) דוח מיוחד בנושא ניהול הסיכונים ובין היתר הוא עוסק בהרחבה בטיפול בו בבנקים, חברות ביטוח וחברות השקעות. קשה לדעת כמה ניהול הסיכונים עולה למוסדות הפיננסיים בבריטניה, אומר הדוח, אך ההערכה היא שהוא התייקר ב-50%-30% מאז המשבר הפיננסי. הגורמים העיקריים: הכבדה ניכרת ברגולציה והצורך להתמודד עם איומי סייבר. חלק מההתייקרות נובעת מהתחרות על מנהלי סיכונים, שהביאה לעלייה משמעותית בשכרם המוערכת ב-25% בחמש השנים האחרונות.
סקר שנערך בבריטניה בשנת 2015 העלה, כי 88% מחברות הפיננסים מתכוונות להגדיל בשנתיים הבאות את השקעותיהן בניהול סיכונים. אבל כיום נראה, כי החברות לא יוכלו להמשיך להשקיע בצורה כזאת, הנראית כמו בור ללא תחתית. בשל כך, תשומת הלב עוברת כעת מתיקון למניעה - למנוע מראש את התממשות הסיכון במקום להתמודד עם תוצאותיו. דרך אחרת לחסוך בהוצאות היא להעסיק פחות עובדים - אבל מיומנים יותר.
חלק מן החברות מעניקות יותר הכשרה לעובדיהן הבאים במגע עם לקוחות, כדי שיוכלו לזהות בעצמם את הסיכונים וכך לחסוך בהוצאות בדרגים הגבוהים יותר. דרך נוספת, אומר אקונומיסט, היא העברת חלק מן התהליכים למקומות זולים יותר כמו מדינות מזרח אירופה, ובראשן פולין. מאחר שבמדינות אלו השכר נמוך יותר, אפשר להחזיק בבריטניה רק את הסגל הבכיר, ואת יתר הפעולות לבצע במרחק של אלפי ק"מ. בשנים 2014-2008 זינקה פי 45 עלות הציות של הבנקים בארה"ב ובאירופה להוראות הרגולציה, בעוד הרווח גדל ב-10% בלבד - מצטט אקונומיסט את חברת הייעוץ מקינזי. זו הסיבה לכך שלא מעט חברות מחפשות מקומות בהם השכר והעלויות נמוכים יותר.
חברות הפיננסים גם נשענות יותר ויותר על טכנולוגיה ועל אנליזה כדי לפקח על פעילותן ולאתר את הסיכונים הגלומים בה. מקינזי מדווחת על התעניינות הולכת וגוברת של חברות אלו בתהליכי רובוטיקה ובאינטליגנציה מלאכותית - עוד אמצעי להפחתת העלויות. זוהי מגמת העתיד, צופה החברה, גם משום שהטכנולוגיה עושה את העבודה טוב יותר ומהר יותר מאשר האדם.
