דלתא היא חברת התעופה המובילה בארה"ב – קובע הדירוג השנתי השלישי של אתר The Point Guy, המתפרסם (יום ד', 20.3.19) בעיתון USA Today. הדירוג כולל את עשר חברות התעופה הגדולות ביותר בארה"ב, מן הטובה ביותר אל הגרועה ביותר. קני המידה לדירוג כוללים עמידה בלוחות זמנים, נוחות, ביטולי טיסות, מחירים, שביעות רצון לקוחות, אובדן מזוודות ועוד.
המייסד והמנכ"ל של The Point Guy, בריאן קלי, אומר, כי הדירוג הנוכחי מבטא היטב את השינויים בענף התעופה האמריקני ואת העדפות הלקוחות. דלתא עלתה שני מקומות ודחקה מן המקום הראשון את אלסקה איירווייס, שהובילה את הדירוג בשנתיים הראשונות שלו. בין הגורמים שהציבו את דלתא במקום הראשון: 92.7% מטיסותיה מגיעות בזמן, היא טסה למספר הערים הגדול ביותר ונהנית מהרשת הגדולה ביותר של טרקלינים בשדות התעופה.
סאות'ווסט, החברה הגדולה ביותר בטיסות הפנים בארה"ב, מדורגת במקום השלישי. במקום האחרון נמצאת חברת הלואו-קוסט פרונטיר איירליינס, אשר צנחה חמישה מקומות בדירוג לעומת השנה שעברה. הסיבות העיקריות לכך: כמעט רבע מטיסותיה מגיעות באיחור, שיעור גבוה של תלונות לקוחות ותאי נוסעים חסרי ברק.
העיתון מציין, כי חברות לואו-קוסט ככלל אינן זוכות לדירוג גבוה: Allegiant נמצאת במקום התשיעי, וספיריט במקום השמיני. יתר החברות בדירוג: יונייטד במקום הרביעי, האווייאן איירליינס במקום החמישי, אמריקן איירליינס במקום השישי וג'ט-בלו במקום השביעי.
