למאסדרים יש כלים משמעותיים כדי לכפות את רצונם על טוויטר. אי-ציות לחוקי הדיגיטל באירופה יכול לגרור קנס של 6% מהכנסות החברה. ועדת הסחר הפדרלית הראתה שהיא מוכנה להטיל קנסות משמעותיים על אי-ציות. בהודו עלולים עובדים מקומיים להיעצר אם החברה תפר את החוק. יש עוד מקור כוח ברשת, שלא מרבים לחשוב עליו אך הוא רב משמעות: חנויות היישומונים של אפל וגוגל. טוויטר אינה אומרת כמה משתמשים בה בטלפונים סלולריים, אבל בדוח שלה ל-2021 נאמר במפורש, כי יכולתה להשיק מוצרים חדשים תלויה במפעילי הסמארטפונים האוכפים את כללי השימוש בהם. אי-ציות לכללים אלו יהיה הרה-אסון לטוויטר ויקשה על מיליארדי משתמשים פוטנציאליים להגיע אליה. הדבר מעניק לאפל וגוגל השפעה רבה על החלטותיה של טוויטר. ההנחיות של אפל ברורות: יש ליצור "חוויה בטוחה למשתמשים" ובמיוחד יש להגן על ילדים. בתקופתי בטוויטר (מספר רות), נציגי חנויות היישומונים הביעו שוב ושוב דאגה מהתכנים הזמינים בפלטפורמה. אפל וגוגל יכולות לעכב ואפילו למנוע אישור של יישומונים אם הבעיות אינן נפתרות לשביעות רצונן. הן יכולות לגרום משברים שיימשכו שבועות ואפילו חודשים. ההחלטות הללו מתקבלות בידי קבוצה קטנה של מנהלים בענף הטכנולוגיה האמריקני, ומאסק צודק בטענתו שהן נעדרות לגיטימיות ובקריאתו להקים "מועצה לבקרת תוכן" בטוויטר; גוגל ואפל יעשו בשכל אם יעתיקו את הרעיון לגבי חנויות היישומונים. אבל מאסק עצמו פועל בחוסר לגיטימיות בהחלטותיו האימפולסיביות ובציוציו הארוכים לגבי כלליה של טוויטר. כאשר מינה את עצמו ל"מצייץ הראשי", מאסק הבהיר שבסופו של יום – הוא ורק הוא יהיה המחליט. בשל כך החלטתי לעזוב את החברה: טוויטר בה ההחלטות מתקבלות בידי מכור אחד, אינה זקוקה ליחידת אמון וביטחון המוקדשת להתפתחות על בסיס עקרונות. לאן הולכת טוויטר מכאן? לחלק מהחלטותיה בשבועות ובחודשים הקרובים, כמו למשל החזרת החשבון של דונלד טראמפ, יהיו השלכות מרחיקות לכת. אבל כדי לצפות את עתידה, יש לבחון לא רק את החלטותיו של מאסק, אלא גם את דרך קבלתן. אם מועצת התוכן תקרום עור וגידים, האם היא תשקף רק את הצעקנים בארה"ב, או גם את המשתמשים האחרים ובמיוחד את 80% שמחוץ לארה"ב? האם הציוצים בהם מודיע מאסק על שינויי מדיניות יהיו פחות תכופים ופחות בוטים? בטווח הארוך יותר, הכוח הממתן של המפרסמים, המאסדרים ובמיוחד אפל וגוגל, עשוי להתקבל בברכה אצל מי שמקווים להימנע מהסלמה בדיבור המסוכן ברשת. טוויטר תצטרך לאזן בין יעדיו של הבעלים החדש לבין החיים במציאות האינטרנטית של אפל וגוגל – משימה לא קלה לעובדים שבחרו להישאר. כאשר עזבתי את החברה, החלו להגיע שיחות מצוותי הביקורת של שתי הענקיות.