X
יומן ראשי
חדשות תחקירים
כתבות דעות
סיפורים חמים סקופים
מושגים ספרים
ערוצים
אקטואליה כלכלה ועסקים
משפט סדום ועמורה
משמר המשפט תיירות
בריאות פנאי
תקשורת עיתונות וברנז'ה
רכב / תחבורה לכל הערוצים
כללי
ספריה מקוונת מיוחדים ברשת
מגזינים וכתבי עת וידאו News1
פורמים משובים
שערים יציגים לוח אירועים
מינויים חדשים מוצרים חדשים
פנדורה / אנשים ואירועים
אתרים ברשת (עדכונים)
בלוגרים
בעלי טורים בלוגרים נוספים
רשימת כותבים הנקראים ביותר
מועדון + / תגיות
אישים פירמות
מוסדות מפלגות
מיוחדים
אירועי תקשורת אירועים ביטוחניים
אירועים בינלאומיים אירועים כלכליים
אירועים מדיניים אירועים משפטיים
אירועים פוליטיים אירועים פליליים
אסונות / פגעי טבע בחירות / מפלגות
יומנים אישיים כינוסים / ועדות
מבקר המדינה כל הפרשות
הרשמה למועדון VIP מנויים
הרשמה לניוזליטר
יצירת קשר עם News1
מערכת - New@News1.co.il
מנויים - Vip@News1.co.il
הנהלה - Yoav@News1.co.il
פרסום - Vip@News1.co.il
כל הזכויות שמורות
מו"ל ועורך ראשי: יואב יצחק
עיתונות זהב בע"מ
X
יומן ראשי  /  מיוחדים ברשת
כיצד על מנהלים להעניק משוב לעובדיהם

לא בסגנון ריי דאליו

פליטיה קלארק, בעלת טור בכירה בפייננשל טיימס, ממליצה למנהלים להעניק לעובדיהם משוב שיהיה אמיתי, מנומס ומועיל. לא פשוט, אך יש דרכים ללמוד זאת
▪  ▪  ▪
דאליו. ידוע בסגנונו הפוגעני [צילום: נג האן-גואן, AP]

תאר לעצמך שאתה בן 25, בעל שאיפות להיות מחזאי, ותיאטרון מקומי ידוע הסכים להעלות את אחד ממחזותיך. מבקר התיאטרון של העיתון המקומי מגיע לבכורה, ולמחרת אתה רץ לקרוא את הביקורת: "טוב שהתיאטרון ממוקם ליד תחנת המשטרה, כי הייתי חייב לרוץ ולדווח על פשע". הביקורת הזאת גורמת לך לנטוש את חלום התיאטרון ולהפוך לעיתונאי.
זה מה שאירע לפני 30 שנה לאחר מידידיה של פיליטה קלארק, בעלת טור בכירה בפייננשל טיימס. הוא היה לעיתונאי מצליח, ובאחד הימים הזמין את המבקר למסיבת בדיחות שהסתיימה כך: "אם יום אחד הבחור הזה יימצא מת בנסיבות חשודות, תדעו היכן לחפש".
קלארק נזכרה בסיפור כאשר קראה את הודעתו לעיתונות של איש קרנות הגידור האמריקני ריי דאליו, על עזיבתו של אחד ממנהליו הבכירים. זו הייתה הודעה שגרתית לחלוטין, עד לשורה בה נאמר שלחברה יש "תרבות של אמת מוחלטת ושקיפות מוחלטת". דאליו ידוע בסגנונו הפוגעני, שכבר הביא עובדים לידי דמעות – מה שלא מנע ממנו להקים את קרן הגידור הגדולה ביותר בעולם, ברידג'ווטר. גם סגנון המשוב התוקפני של נטפליקס לא פגע בה.
יש סיבות רבות לתמוך במשובים ישירים במקומות עבודה; הבעיה היא, טוענת קלארק, שרבים מדי עושים זאת בצורה לקויה. יש הבדל ניכר בין ביקורת תיאטרון לבין ביקורת תעסוקתית. המבקר צריך להעניק לקוראיו מידע חיוני כדי שיחליטו על מה להוציא את כספם; על המנהל לא מוטלת חובה כזאת ואין שום סיבה להשפיל עובדים בני 25.
לא חסרות דרכים בהן מנהלים יכולים להפוך שיחות מקצועיות חשובות ללעגניות. קלארק נתקלה בדוגמה מובהקת כאשר עמיתה סמוקת-פנים סיפרה לה בזעם על שיחה עם הממונה עליה בנוגע להתקדמות של פרויקט גדול: "היא לא הפסיקה להסתכל בטלפון שלה!", ולא הייתה דרך טובה מזו להביע את חוסר שביעות רצונה. אם אכן זו הייתה הכוונה של הממונה, היא העבירה את המסר בצורה הגרועה ביותר האפשרית. זה לא רק גס; זה גם חסר תועלת, משום שלא נוהלה שיחה עניינית על הבעיות בפרויקט.
הכשל הנפוץ יותר הוא כאשר מעניקי המשוב אינם גסים או חסרי כנות, אלא אינם ברורים: "אתה עושה עבודה מצוינת" אינו משוב מועיל; "עשית עבודה מצוינת כי עשית כך וכך" – זה משוב מועיל. באותה מידה, לומר למישהו שמה שהוא עושה "לא מצליח" או "צריך שיפור" הוא חסר תועלת. תמיד טוב יותר לתת דוגמאות ספציפיות כדי להסביר מה לא עובד וכיצד ניתן לשפר זאת.
מציאת הדרך לתת משוב מועיל לוקחת זמן ומאמצים, שלעיתים אינם ברשותם של מנהלים לחוצים. הלימוד כיצד להעביר משוב שהוא גם אמת וגם מנומס, אינו קל. לפני שנתיים פרסם מנהל בגוגל, קים סקוט, ספר בנושא ושמו Radical Candor. קלארק מעירה, כי שלא במפתיע – מהדורה שנייה יצאה לאור זה עתה. בסופו של דבר, אנשים רוצים לשמוע את האמת על עבודתם והמנהלים רוצים לומר להם אותה.

תאריך:  12/12/19   |   עודכן:  12/12/19
שתף:

מועדון הבלוגרים לקבלת רשימות איתמר לוין לדוא"ל
 
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
 
פורומים News1
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט
סדום ועמורה עיתונות
לא בסגנון ריי דאליו
הודעות  [ 0 ] מוצגות  [ 0 ]  כתוב הודעה 

פורום: יומן עולמי
+
מכבי צהוב
איתי וייס  |  15/01/20 10:39
 
- }}}מנגנון הקגב בראשות פוטין ..
שולטים בעם הרוסי  |  17/01/20 22:13
+
דברי הבל פוליטיים של הפוסט!!
אא  |  9/01/20 21:57
+
הסיביל סרביס כפוף ללורדים
השופטים את שכרו  |  4/01/20 10:16
+
הם שכחו שלולא אמריקה הם היו
רמבו צלניק  |  1/08/19 08:28
 
- הרוסים חסלו את היפנים במנצ'ריה
הגוי..  |  2/08/19 10:25
 
- New History
for you  |  5/08/19 23:27
 
- לפני שאתה מדיב כדאי לך ללמוד
מעט מאד היסטוריה  |  6/08/19 09:17
 
- תעמולה רוסית שיקרית
יהודי פשוט  |  12/08/19 10:53
 
- יהודי פשוט, אתה פשוט טיפש..
הגוי..  |  14/09/19 11:15
 
- מרתק גוי מלומד מרתק מרוד
בעל החלומות  |  20/09/19 19:50
 
- מעולם לא שמעתי שהרוסים שיל
ציוני-חיפני  |  23/09/19 12:32
 
- הרוסים שחררו את חצי האי סחלין
הגוי..  |  18/08/19 20:34
 
- הגוי אתה מלא בידע אמיתי
בועז ת  |  31/08/19 23:29
 
- לבועז ת. מהגוי..
הגוי..  |  16/09/19 14:18
 
- רק שכחתה לציין כי ההחלטה
להכנע היתה בגלל 2  |  17/09/19 14:31
 
- יפן דעכת, לולא ולמרות סין.
בר ברע  |  4/12/19 22:21
 
- לא היו מדברים
לינגוויסט  |  26/12/19 21:51
+
הדחת טראמפ
אוחם  |  19/12/19 23:41
 
- }}רוב הישראלים בארהב לא תומכי
טראמפ=ניתן לבדוק  |  20/12/19 15:45
 
- הדחת טראמפ
אהרן סיאני  |  21/12/19 20:12
 
- צודק
100 %  |  25/12/19 18:29
+
לוין כתב החצר נגד טרמפ
סתם חכם  |  16/11/18 18:44
 
- סתם חכם? דביל גמור ובולשביק
רון5  |  19/11/18 07:10
 
- אדוני, נראה שיש לך בעיה בלהבין
בעיה בהבנת הנקרא  |  22/11/18 18:15
 
- כנראה עישן משהו חזק.. ל"ת
גרגמל...  |  19/12/19 20:34
 
- כך גם אני. כתבה בעניין ארה"ב ת
מה זה חשוב  |  25/11/18 10:33
 
- איתמר לוין
אלון צ  |  26/11/18 22:17
 
- אם הפסקת להיכנס לניו 1 החמצת א
ק.ר.  |  2/01/19 17:16
 
- איתמר לוין מביך ומעורר תהיה
ברוריה מהקריות  |  6/06/19 18:35
 
- הבעיה היא שלוין השתלט על האתר
שונסי גנצינר  |  7/10/19 17:09
 
- אולי יואב קיבל "סיבסוד"?
הגלשנית  |  4/12/19 23:37
 
תגובות בפייסבוק
התפתחויות נוספות
יומן עולמי
איתמר לוין
44 מיליארדרים תרמו עד כה לקמפיין של סגן הנשיא לשעבר, רובם - בסכום המירבי המותר (2,800 דולר)    כולם למעט חמישה תרמו גם למועמדים אחרים, שחלקם כבר נשרו
איתמר לוין
בשל שיטת הבחירות האיזוריות, יתרון ה-11% של השמרנים בין המצביעים, מתורגם ליתרון של 28 מושבים בלבד בפרלמנט, המצוי בטווח טעות המדגם - מדווח טיימס
איתמר לוין
רייצ'ל סילבסטר מסכמת בטיימס "מסע בחירות מדכא", כלשונה: הבריטים יכריעו את מי הם שונאים יותר - את בוריס ג'ונסון או את ג'רמי קורבין
איתמר לוין
אמבר פיליפס מסבירה בוושינגטון פוסט מדוע בחרו הדמוקרטים בבית הנבחרים בשני סעיפים אלו ומדוע ויתרו על אישום בשיבוש חקירת הפרשה הרוסית
איתמר לוין
הבוחרים מושפעים פחות מהתוצר והתעסוקה, ויותר מסוגיות כלכליות המשפיעות על זהותם ובטחונם העצמי - כמו השפעות הגלובליזציה, הרובוטיקה והזינוק במחירי הדיור
טוויטר / יואב יצחק YoavNews1
 
 
 
כל הזכויות שמורות
מו"ל ועורך ראשי: יואב יצחק
עיתונות זהב בע"מ New@News1.co.il