לקוחות שופרסל חווים תקלות ועיכובים במשלוחים המקוונים של הרשת. לקוחות דיווחו על תקלות במועדי הגעה, איחורים של שעות ארוכות, והגעה של המשלוח באמצע הלילה. ישנם לקוחות שממתינים לשעה שנקבעה ואז מקבלים הודעה על מועד חדש, שיהיה למחרת וגם אז המשלוח לא מגיע (כאן חדשות).
