בשפת הרחוב אומרים "דיבורים כמו חול". כל משפטן מתחיל יגיד לכם שמה שקובע בשאלה, האם באמת תקבלו פיצוי מהחברות אם הדלת תינזק עקב פגעי מים הוא הנכתב בתעודת האחריות הרשמית שמנפיקה לכם החברה. גם החברות עצמן מסייגות את ההבטחות הפרסומיות שלהן באתרים, ומציינות שמה שקובע הוא מה שכתוב בתעודת האחריות. יצאנו לבדוק את תעודת האחריות שמספקות שלוש החברות וצללנו לאותיות הקטנות.
תחילה למשותף לשלושתן: שלוש החברות נותנות את אותן אזהרות פחות או יותר בתעודת האחריות בקשר לדלתות "העמידות במים" (שמורכבות בדרך כלל בחדרי האמבטיה מרובי המים). החברות דורשות שבחדרים אלו יורכבו מקלחונים כך שלא יהא כל מגע של מים עם הדלת, ובכל מקרה "ממליצות שהלקוח ידאג לייבוש השטח הרטוב מהר ככל האפשר. שלושתן מזהירות משימוש במוצרי ניקוי חריפים או בתמיסות חומצתיות, ובכלל כל החברות מכניסות לתעודת האחריות את הסייג הרגיל המסיר מהן אחריות "כתוצאה מכל שימוש בלתי סביר". ההגדרה מהו "שימוש בלתי סביר" נשארת עמומה.
להלן הממצאים:
מסתבר ש'רב-בריח' ו'דלתות חמדיה' הן שתי החברות שנותנות כיסוי חלקי בתעודת האחריות ביחס למכלול מרכיבי הדלת - "עמידת המים".