הפנטגון אסר רשמית ביום שישי על עובדיו, על משרתים בכוחות המזוינים ועל ספקיו להשתמש ביישומון זום לשיחות וידאו עקב ספקות כבדים לגבי ביטחון השימוש ביישומון הפופולרי, דווקא כשרוב העבודה נעשית כעת מן הבית. השימוש בזום גאה בשבועות האחרונים בכל העולם עקב הסגר, שהוטל בעקבות מגפת הקורונה.
החלטת הפנטגון נסמכת על חוות-דעת של הבולשת הפדרלית FBI, שניתנה בשבוע שעבר, כי יישומון זום מאפשר חדירה של גורמים בלתי-מוזמנים, שנקראים, "זומבים של זום", או "פושטי זום", לשיחות הווידאו. גם גורמים אזרחיים, כמו בתי-ספר ואוניברסיטאות, מצאו, כי זום מאפשר לגורמים זדוניים לחדור לשיחות הווידאו ואף לשתול בהם תכנים בלתי-רצויים, או פוגעניים.
לפיכך, קבע הפנטגון, שאין להשתמש בזום לצרכים רשמיים, ונראה, כי בעקבותיו יילכו גם השירותים המזוינים של ארצות-הברית, כמו באיסור, שהוטל על שימוש ביישומון טיק-טוק. לחלופין מציע הממשל האמריקני שימוש ב"זום ממשלתי", או ביישומונים אחרים, שאושרו רשמית על-ידי הפנטגון, כשהעובד מנהל שיחות במהלך תפקידו. ה"זום הממשלתי" עבר בהצלחה בדיקה של הרשות הפדרלית FedRAMP, ואושר לשימוש סוכנויות הממשל, אך לא להעברת מידע מוגבל לשימוש ממשלתי, או מידע מסווג.
הפנטגון הבהיר בהודעתו, כי עובדיו וקבלניו רשאים להשתמש לצורכיהם הפרטיים במכשיריהם הפרטיים, אך לא לשימוש רשמי. בו הם נדרשים להשתמש אך ורק בציוד, בתוכנות וביישומונים, שאישר הפנטגון.