לעניין בקשת חברי הכנסת לשיפור שירותי הדואר בחברה הערבית, צוין כי בשנת 2023 לא צומצמו סניפים במגזר זה, וכי 90% מהצמצומים היו במרכז ולא בפריפריה, ועלתה מנגד טענה מצד חברת "מסר" לתשתיות לא תקינות במגזר הערבי המקשות על החלוקה עבור עובדים שאינם בני המקום וצוין כי מתן המענים לכך אורך זמן למרות הנכונות, הוועדה קראה לגיוס עובדים מבני הישובים הערבים וציינה כי טענה זו אינה מקובלת, כאשר החובה במתן שירות הינה בכלל הישובים בארץ.
עוד הוצג מצד חברת הדואר וגורמי הממשלה, כי הרפורמה לא צפויה לפגוע בסוכני הדואר, וכי ייתכן דווקא שיפור בכדאיות הכלכלית שלהם, גם לעניין טווחי הפריסה של הסניפים באזורי הפריפריה, ציינו נציגי הדואר, והממשלה כי הצפי שההתכנות העסקית עבור גורם עסקי, תביא דווקא לשיפור המצב בקרב האוכלוסיות הללו שהינן הצרכנים המרכזיים של שירותי הדואר.
גם בארגון העובדים של הדואר ציינו כי הם תומכים וקוראים לזירוז ההליך, והוסיפו כי הוא מהווה פתרון הן לעובדים והן לשירות, וכי עיכובו עלול להביא לפיטורי עובדים.