בקשה לאישור תביעה ייצוגית בסך 251 מיליון שקל הוגשה (10.08.25) נגד חברת TESLA מארה"ב וחברת טסלה מוטורס ישראל, בטענה להטעיה שיטתית של צרכנים באתר המכירות המקוון שלהן. הבקשה הוגשה על-ידי יותם נסים, תושב מודיעין-מכבים-רעות, באמצעות עורכי הדין נריה הרואה וולריה פלקסברג.
לטענת המבקש, טסלה מציגה את עסקות האשראי לרכישת רכבים כעסקות "0% ריבית", אך אינה מציינת באופן ברור כי התשלומים החודשיים צמודים למדד המחירים לצרכן. ההצמדה מוסתרת בקישורים נפרדים ובאותיות קטנות, ורק לאחר הרכישה מגלה הצרכן כי המחיר הסופי גבוה משמעותית מהמחיר שהוצג לו בתחילה 1.
הטעיה בעסקות הלוואת בלון ובמחיר חבילת הטייס האוטומטי
בבקשה נטען כי בעסקות מסוג "הלוואת בלון", בהן הצרכן משלם תשלום חודשי קבוע ומחיר השלמה בסוף התקופה, לא מוצג כלל המחיר הסופי או העובדה שגם הוא צמוד למדד. הצרכן נדרש לבצע חישוב עצמאי כדי להבין את גובה ההחזר הכולל, דבר שאינו אפשרי עבור רוב הרוכשים.
בנוסף, טסלה מציגה באתר את מחיר הרכב במסלול מזומן ללא מיסים, כמו מע"מ, מס קנייה ומס יוקרה, ורק במקום פחות בולט את המחיר הסופי. לפי הבקשה, הצגה זו יוצרת עיגון שגוי בהחלטת הרכישה, שכן הצרכן מתבסס על המחיר הנמוך יותר שהוא רואה בתחילה 1.
חוות דעת מומחית: הפרה חמורה של עקרונות השקיפות
לתביעה צורפה חוות דעת של ד"ר לירז מרגלית, מומחית לפסיכולוגיה במדיה הדיגיטלית, הקובעת כי עיצוב הממשק באתר טסלה מפר את עקרונות ההיררכיה הוויזואלית והשקיפות, ומוביל את הצרכן להחלטות שגויות. לדבריה, הצגת המחירים והמידע באופן מוסתר ומבלבל פוגעת ביכולת הצרכן להבין את תנאי העסקה ולהשוות בין חלופות.
תגובת טסלה וטסלה מוטורס ישראל טרם ניתנה.