חברת התעופה בריטיש איירווייס ביטלה את כל טיסותיה משני נמלי התעופה הגדולים של לונדון למשך כמה שעות, לאחר "קריסה כללית של מערכת טכנולוגיית המידע שגורמת הפרעות חמורות מאוד להפעלת הטיסות שלנו ברחבי העולם", כך הודיעה החברה היום (שבת). גורם רשמי בחברה אמר כי אין ראיות לכך שמדובר במתקפת סייבר. כל הטיסות שנקבעו עד לשעה 6 בערב - שעון בריטניה - בוטלו.
בהודעה שפרסמה החברה נאמר: "הטרמינלים בהית`רו ובגטוויק דחוסים באופן קיצוני וביטלנו את כל הטיסות בשני נמלי התעופה עד 6 בערב ביום, אז נא לא להגיע לנמלי התעופה.
"ברגע שנוכל נספק מידע נוסף באתר ba.com, בטוויטר ובערוצי התקשורת של נמלי התעופה, בנוגע לטיסות שאמורות להמריא לאחר השעה הזו".
חברת התעופה לא מסרה כמה טיסות יידחו או יבוטלו וגם לא כמה אנשים יושפעו מהתקלה.
בריטיש עדכנה כי טיסת אחר הצהריים של חברת התעופה מנתב"ג לנמל התעופה הית'רו תצא בזמן הקרוב. לעומת זאת, שתי הטיסות שתוכננו להמריא מהית'רו לנתב"ג היום בשעות אחר הצהריים המאוחרות וטיסת הלילה מבוטלות, ובשל כך יבוטלו גם הטיסות שמתוכננות לצאת מחר בבוקר מישראל לבריטניה.
הנהלת בריטיש איירווייס מסרה כי היא עושה כל מאמץ כדי לסייע לנוסעים שנתקעו בלונדון למצוא טיסות חלופיות ליעדיהם, וכמו כן, החברה תציעה פיצוי מלא לנוסעים שאין באפשרותם לטוס בטיסות החלופיות.
בתגובה לציוצים של נוסעים צייצה החברה לאחד הלקוחות כי היא מתמודדת עם "הפסקת פעולתה של המערכת הגלובלית" שפגעה באתר שלה, בצ`ק אין המקוון ומרכזי הקשר. הטיפול בכך עומד בעדיפות עליונה אבל אם טיסתך מיועדת למחר ייתכן שתצטרך להשלים את הצ`ק אין בנמל התעופה".
החברה הודיעה כי היא "מצטערת מאוד" על האי נוחות שנגרמה לנוסעים והיא פועלת לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי. בכירי החברה לא נתנו שום אינדיקציה בנוגע לגורם האפשרי לתקלה.