X
יומן ראשי
חדשות תחקירים
כתבות דעות
סיפורים חמים סקופים
מושגים ספרים
ערוצים
אקטואליה כלכלה ועסקים
משפט סדום ועמורה
משמר המשפט תיירות
בריאות פנאי
תקשורת עיתונות וברנז'ה
רכב / תחבורה לכל הערוצים
כללי
ספריה מקוונת מיוחדים ברשת
מגזינים וכתבי עת וידאו News1
פורמים משובים
שערים יציגים לוח אירועים
מינויים חדשים מוצרים חדשים
פנדורה / אנשים ואירועים
אתרים ברשת (עדכונים)
בלוגרים
בעלי טורים בלוגרים נוספים
רשימת כותבים הנקראים ביותר
מועדון + / תגיות
אישים פירמות
מוסדות מפלגות
מיוחדים
אירועי תקשורת אירועים ביטוחניים
אירועים בינלאומיים אירועים כלכליים
אירועים מדיניים אירועים משפטיים
אירועים פוליטיים אירועים פליליים
אסונות / פגעי טבע בחירות / מפלגות
יומנים אישיים כינוסים / ועדות
מבקר המדינה כל הפרשות
הרשמה למועדון VIP מנויים
הרשמה לניוזליטר
יצירת קשר עם News1
מערכת - New@News1.co.il
מנויים - Vip@News1.co.il
הנהלה - Yoav@News1.co.il
פרסום - Vip@News1.co.il
כל הזכויות שמורות
מו"ל ועורך ראשי: יואב יצחק
עיתונות זהב בע"מ
יומן ראשי  /  יומני בלוגרים
[צילום: אלי אלון]
הכסף שלך מחכה לך...
לפניכם סיפור קלאסי של זלזול מקומם מצד קרן פנסיה במבוטחיה מי מפקח על רמת השירות למבוטחים מצד קרנות פנסיה כמו "עמיתים" ואחרות? הגיע הזמן שמבקר המדינה והעיתונות יבדקו לעומק את הנעשה בהם

קרובת משפחתי פ. קיבלה בימים אלה מכתב המיועד אליה מ"מבטחים" ו"עמיתים" - קרנות הפנסיה הוותיקות שתאריך שליחתו הרשום הוא 29.6.22, וכותרתו באותיות מאירות עיניים "הכסף שלך מחכה לך" (ראו מכתב מצורף). וכך נכתב במכתב: "הכסף שלך מחכה לך, רצינו לעדכן אותך שנכון ליום 1.7.22 בחשבונך בקרן מבטחים מוסד לביטוח סוציאלי של העובדים בע"מ (בניהול מיוחד) יש xxxxxx שקלים בפטור מלא ממס, שכעת באפשרותך למשוך במזומן מסניף הדואר הקרוב לביתך בקלות ובמהירות.
איך עושים את זה? כל שעליך לעשות הוא לזמן תור לאחד מסניפי בנק הדואר. מה עלי להביא? 1. מכתב זה 2.תעודה מזהה בתוקף. תעודת זהות או דרכון ישראלי או רישיון נהיגה. לתשומת ליבך תוקפו של מכתב זה היינו למשך 60 יום".
עד כאן תכן המכתב שנשלח לפ. שהתקשרה מיד לאחר שקיבלה אותו למוקד קרנות "עמיתים", שוחחה אודות המכתב עם פקידה ושמה שלי וזו בדקה במחשב ואמרה לפ. שאכן עליה לגשת לסניף הדואר ולמשוך את סכום הכסף הנקוב במכתב.
פ. זימנה תור לסניף הדואר וביום ו' 22.7.2022 התייצבה בשעות הבוקר בסניף הדואר כשהיא מצוידת במכתב מ"עמיתים" ובתעודה מזהה כנדרש. היא המתינה לפחות חצי שעה עד הגיעה התור שלה וכשהגיע לפקיד להפתעתה הודיע לה הפקיד כי הוא לא רואה שום אסמכתא או הוראה ואישור למשיכה מצד "עמיתים".
פ. פנתה למנהלת סניף הדואר. זו בדקה וגם היא לא ראתה כל אסמכתא או הוראה מצד "עמיתים" למשיכה. לפ. נגרמה עוגמת נפש. היא פנתה למוקד "עמיתים" שוחחה עם תאיר וזו אמרה לה ש"באמת זה לא בסדר" והתנצלה.
בכך לא נגמרה מסכת הזלזול והחוצפה מצד "עמיתים". הפקידה תאיר הודיעה לפ. שהיא צריכה להגיש בקשה באפליקציה או באימייל וזה יקח כמה שבועות, לא פחות מחודש עד שתקבל את כספה המגיע לה. "אלה הנהלים", הסבירה לפ. הפקידה תאיר שגילתה אדיבות והתנצלות שוב ושוב. אני מניח שמכתב מסוג זה שנשלח לפ. נשלח גם למבוטחים אחרים בעמיתים (מבטחים) וגם הם מן הסתם הגיעו לסניף הדואר ולא קיבלו את כספם וחזרו כלעומת שבאו.
להבנתי יש כאן מקרה קלאסי של חוצפה וזילזול בלקוח (במקרה זה המבוטח) מצד גוף גדול חזק ונובע לדעתי מהעובדה ש"עמיתים" יודעת שהזילזול בלקוח יעבור לסדר היום. הכסף בינתיים "שוכב" במבטחים (עמיתים") ולא מניב תשואה למבוטח.
מקרה קלאסי של זלזול בלקוח
זלזול כזה לתפיסתי יכול להעיד פוטנציאלית על זלזול רחב יותר מצד קרנות "עמיתים" במבוטחים בנושאים רבים ומגוונים. כמו למשל, האם הלקוח מקבל את הריביות והתנאים האחרים שהובטח לו וסוכמו עימו עם הצטרפותו לקרן? מה רמת השירות של קרנות "עמיתים" למבוטחיה ועוד כהנה וכהנה. מי מפקח וכיצד על קרנות אלה המחזיקים בכספינו. האם נערכות ביקורות יסודיות בגופים הללו לגבי רמת ואמינות השירותים הניתנים למבוטחים.
אני שואל, לא קובע דבר. אבל, נוכח המקרה שציינתי בכתבה ראוי שמבקר המדינה והעיתונות הישראלית יבדוק לעומק את הנושאים הללו.

תאריך:  27/07/2022   |   עודכן:  27/07/2022
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט
סדום ועמורה עיתונות
הכסף שלך מחכה לך...
תגובות  [ 1 ] מוצגות  [ 1 ]  כתוב תגובה 
1
חווית אלטשולר
פגוע  |  31/07/22 17:31
 
תגובות בפייסבוק
 
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
יעקב קורי
מדהים איך רק קומץ של מדינות "רואות את האור", איך אושיות תרבות נופלות בשבי מנהיגים פופוליסטים, איך עם חכם כיהודים ממשיך לצעוד בכיוון העבר!
רוני מזרחי
ההתעקשות הסיזיפית והמיותרת על המשך תוכניות דיור מוזל, זאת למרות כישלון מחיר למשתכן, לא רק שלא השיגה את מטרתה, אלא אף יצרה נזק כפול ומכופל
אמיר רוזנבלום
מי שייכנס בימים אלה למבני היוקרה ב"מדינת תל אביב", ראה שכמאמר המשורר, "כיכר השוק ריקה    במקום להטיל עוד ועוד מיסים על משקיעים ובמקום לראות בהם "פרה חולבת", אדרבה, תראו בהם ברכה לכלכלת מדינת ישראל
יוני בן-מנחם
יו"ר הרש"פ אבו-מאזן מתוסכל ומאוכזב מביקור הנשיא ביידן באזור ומתלבט באיזו מדיניות לנקוט לאור דרישות בצמרת פתח לנקוט צעדים תקיפים נגד ישראל. אבו-מאזן מגביר את התיאום עם עבדאללה מלך ירדן ונערך לכינוס העצרת הכללית של האו"ם בחודש ספטמבר
עמנואל בן-סבו
מצוקת המורות והמורים, המחנכים והמחנכות, המנהלים והיועצות, מורי המקצועות, כתובה באותיות קידוש לבנה על כל גבעה, תחת כל עץ רענן, מיקרופון, אולפן ומשרד ממשלתי
כל הזכויות שמורות
מו"ל ועורך ראשי: יואב יצחק
עיתונות זהב בע"מ New@News1.co.il