רובנו לא נשים לב לנושא, אולם תכנון לקוי שלו גורם לכולנו להתעצבן ולבזבז זמן ואנרגיה לא מבוטלים. הכוונה למסוע שבקוו הקופות, שנמצא בכל רשת מזון ותפקידו לשנע את המוצרים לפני שהם נסרקים בברקוד ונערמים "באמבטיה", אשר משם הלקוח מכניס את המוצרים לסל הקניות שלו.
מסוע קצר, מונע מהכנסה של מוצרים רבים לקוו, דבר שמחייב אותנו להעמיס מוצר על מוצר, שלא פעם נופל וגם נשבר, מחייב אותנו לטעון את הסרט מספר רב של פעמים וגורם לנו לחלק את הזמן המועט בין מילוי הסל לבין פריקת העגלה. תוסיפו לזה "אמבטיה" קטנה ותקבלו - חוויה לא נעימה בקו הקופות.
ישנם רשתות שלמדו את הנושא היטב כמו: שופרסל דיל, חצי חינם ו
רמי לוי, דבר שמאפשר תנועה יחסית מהירה בקוו הקופות ומנגד ישנן רשתות שעשו טעות גדולה, ראה יוחננוף במתחם ישפרו במודיעין, אשר התחכמה ודחסה קופות כפולות, עם מסוע ואמבטיה קטנים במיוחד, דבר אשר מעיב על הקנייה הנוחה בחנות ואשר מדיר לקוחות רבים מלפקוד את החנות במיוחד בסופי השבוע.
