לגל המחאה הרחב שפרץ בעקבות הודעת חברת סלקום ועד עובדי סלקום על השבתת העבודה מחר למשך שעה כדי "להביע מחאה וקריאה לדו-קיום, לאחווה ולאהבת חינם", לא ציפו בסלקום. קריאה זו התפרשה אצל הלקוחות ואצל אזרחים רבים כקריאת הזדהות עם האויב, ובעקבותיה פונים עשרות אלפי לקוחות למוקדי החברה כדי להודיע על בקשתם לניתוק ההתקשרות עם החברה. עובדים בחברה טוענים כי הונחו שלא לענות לשיחות על-ידי אחראי המשמרת בחברה, אך אין למידע זה אימות, והדבר ייבדק ככל הנראה במשרד התקשורת. בינתיים צנחה מניית החברה ב-3%. הודעת החברה קיבלה גינויים גם במערכת הפוליטית וחברי כנסת ואנשי ציבור קראו לחרם צרכני על סלקום ועל חברת גולן טלקום, השייכת לקבוצת סלקום. גם מועצות אזוריות ביהודה ובשומרון הודיעו על ניתוק ההתקשרות מול החברה. רבים מלקוחות החברה שמבקשים להתנתק ולא נענים על-ידי שירות הלקוחות אינם מכירים את האפשרות הקלה יותר. ההינתקות מסלקום ומגולן טלקום אינה מחייבת פנייה למוקד החברה. ניתן לפנות לחברות המתחרות, לבקש לעבור אליהן, והן כבר ידאגו לניוד המספר ולהסדרת המעבר מסלקום. אין זו הפעם הראשונה שבה סלקום עושה מהלך שנוי במחלוקת. לפני שלוש שנים הצהירה כי תעניק 45,000 ש"ח לכל עובד להט"ב אשר יידרש לתהליך פונדקאות בחו"ל, כהשתתפות בעלות ההליך.