אז מה יעשה כל מי שרוצה לפתח קשרים עסקיים עם סין? תרבות סין היא תרבות של טקסים ומחוות. לדרך בה הדברים נעשים, יש לעתים חשיבות לא פחותה מאשר לתוכן שלהם, והסינים יעריכו מאוד כל ניסיון להבנה של התרבות והשפה שלהם.
לימודי השפה הסינית לצורך שימוש בה בצורה שוטפת (דיבור, קריאה וכתיבה), היא מטלה ארוכה ומסובכת. אך לצורך התנהלות בזמן ביצוע עסקים או לפני ביקור כתייר בארץ, מספיק להקדיש כ-20 שעות של לימוד וכן להקפיד על כמה כללי יסוד חשובים:
לימוד השפה הסינית
- השפה הסינית מכילה בתוכה גינוני כבוד (למשל המילה נין שמחליפה את ני במשמעות "אתה", היא מילה מכובדת יותר ומצביעה על כבוד כלפי האדם עימו אנו משוחחים).
- חשוב מאד לא למהר עם לימוד אוצר מילים אלא להשקיע זמן בלימוד 4 הטונים השונים וכיצד לבטא אותם. לרב המערביים יש בעיה בעיקר עם טון שני וטון רביעי. צריך להשקיע זמן בהאזנה ויכולת לזהות את 4 הטונים כאשר מישהו אחר מדבר.
- שילוב טונים - מילים רבות מורכבות משתי הברות או סימניות) דבר היוצר שינוי של טונים שונים בשילובים שונים). למשל: שתי הברות בטון שלישי מצריכות שינוי של הטון בהברה הראשונה, כך שיבוטא בטון שני. נוצר שילוב חדש של טון שני ולאחריו טון שלישי. בשילובים אלו למערביים קושי רב, בעיקר בשילוב בין טון שלישי שלאחריו בא טון שני.
- השפה הסינית מבוססת על טונים ועל כן היא יותר מנגינה מאשר דיבור רובוטי. מכיוון שרב המילים הסיניות מורכבות משילוב של שתי הברות יחד, נוצרים שילובים של טונים הנשמעים כמנגינה. במקום לדבר בצורה רובוטית ולבטא כל טון וטון בפני עצמו, יש ללמוד כיצד כל שילוב מתנגן (למשל על-ידי האזנה לאדם דובר סינית), ולנסות להפיק את אותה המנגינה.
- שילוב המילים yin xiang תחת טונים שונים (מנגינות שונות), יפיק משמעויות שונות - רמקולים, להוביל, צליל, רושם, התרשמות. במקום להתמקד בביטוי מדויק של כל טון, מומלץ פשוט להתמקד בניגון השונה של כל שילוב.
תרבות עסקית
- הסינים מקפידים על מעמדות ומדרג פיקודי. חשוב מאד להבין גינוני כבוד סינים (שימוש בשתי ידיים להגשה וקבלת כרטיס ביקור, מזיגת משקה למישהו, מיקום ישיבה סביב שולחן בארוחה וכדומה).
- אם איש עסקים סיני מרגיש שלא מכבדים אותו לפי המסורת שלו, יש סיכוי שהעסקה לא תצא לדרך. מצד שני כאשר איש עסקים מרגיש שהשותף המערבי לעסקים השקיע בהבנת התרבות הסינית ועשה מאמץ לכבדו, הוא יהיה יותר פתוח לעשות עסקים עם זרים.
- תשומת לב לבוס - כאשר עושים עסקים עם הסינים חשוב לדעת מראש מי הבוס הסיני. וכאשר נפגשים עימם, יש לתת לו תשומת לב ולגשת אליו ראשון או ללחוץ לו יד ראשון ורק אחר כך לפנות לשאר האנשים.
