X
יומן ראשי
חדשות תחקירים
כתבות דעות
סיפורים חמים סקופים
מושגים ספרים
ערוצים
אקטואליה כלכלה ועסקים
משפט סדום ועמורה
משמר המשפט תיירות
בריאות פנאי
תקשורת עיתונות וברנז'ה
רכב / תחבורה לכל הערוצים
כללי
ספריה מקוונת מיוחדים ברשת
מגזינים וכתבי עת וידאו News1
פורמים משובים
שערים יציגים לוח אירועים
מינויים חדשים מוצרים חדשים
פנדורה / אנשים ואירועים
אתרים ברשת (עדכונים)
בלוגרים
בעלי טורים בלוגרים נוספים
רשימת כותבים הנקראים ביותר
מועדון + / תגיות
אישים פירמות
מוסדות מפלגות
מיוחדים
אירועי תקשורת אירועים ביטוחניים
אירועים בינלאומיים אירועים כלכליים
אירועים מדיניים אירועים משפטיים
אירועים פוליטיים אירועים פליליים
אסונות / פגעי טבע בחירות / מפלגות
יומנים אישיים כינוסים / ועדות
מבקר המדינה כל הפרשות
הרשמה למועדון VIP מנויים
הרשמה לניוזליטר
יצירת קשר עם News1
מערכת - New@News1.co.il
מנויים - Vip@News1.co.il
הנהלה - Yoav@News1.co.il
פרסום - Vip@News1.co.il
כל הזכויות שמורות
מו"ל ועורך ראשי: יואב יצחק
עיתונות זהב בע"מ
יומן ראשי  /  חדשות / מבזקים
ברבעון האחרון נטשו את פלאפון רק 2% זאת, בעוד שבסלקום נטשו 4.4% מהלקוחות ו-3.9% בפרטנר
▪  ▪  ▪
לקוחות נאמנים [צילום: יח"צ]

נתונים שלא פורסמו בדוחות הכספיים של חברת פלאפון ושהגיעו לידי TheMarker, חושפים כי החברה נהנית משיעורי הנטישה הנמוכים ביותר מבין חברות הסלולר. ברבעון השלישי של 2008 שהסתיים לאחרונה נטשו את פלאפון רק 2% מלקוחותיה, זאת בעוד בסלקום נטשו 4.4% מהלקוחות ו-3.9% בפרטנר. מעניין לציין שלפני שנה, טרם כניסת תוכנית הניידות לתוקפה, המצב היה הפוך כאשר את הרבעון השלישי סיימה פלאפון עם 4% נטישה בעוד המספר בסלקום היה 3.6% ובפרטנר 3.3%.
מנגד, פלאפון סובלת מתמהיל הלקוחות החלש ביותר מבין החברות בשוק, באופן בולט. את תמהיל הלקוחות נהוג לבחון במדד שמכונה ARPU, הכנסה חודשית ממוצעת ללקוח. הנתון בפלאפון ברבעון עמד על 129 שקלים ואילו בסלקום עמד הנתון על 154 שקלים ובפרטנר על 166 שקלים.
האנליסט אמיר אדר מהראל פיננסים טוען שההפרש בין החברות הוא עוד יותר גדול בפועל: "מבדיקה שערכנו עולה כי ה-ARPU המדווח של פלאפון מתייחס לכלל ההכנסות משירותים (כולל הכללת שירותי ציוד) בעוד אצל מתחרותיה קיים הבדל בין ההכנסות משירותים לבין ההכנסות המוכרות לחישוב ה-ARPU. הפערים אינם גדולים אך בהחלט מחדדים את ההבדל בין פלאפון למתחרותיה. אנו מעריכים כי מדובר בסדר גודל של כ-35 עד 40 מיליון שקלים ברבעון, כלומר שה-ARPU התואם לשיטת הדיווח של שתי מתחרותיה הינו 124 שקלים ולא 129 שקלים כפי שדווח".
אחוזי הנטישה הנמוכים מחד וה-ARPU הנמוך מאידך, יכולים גם להצביע על כך שפלאפון מחזיקה הרבה חוזים מוסדיים גדולים, דוגמת זה של החשב הכללי באוצר. מדובר בלקוחות שנהנים מחוזים טובים ולכן ההכנסה החודשית שלהם לפלאפון נמוכה, ומצד שני לא יכולים לנטוש את החברה. עובדי המדינה למשל, 50 אלף במספר, הם לקוחות פלאפון, ונהנים ממחיר של 7 אגורות לדקה בלבד. מן הסתם מדובר בלקוחות שלא ינטשו את פלאפון.
פלאפון מנסה להתמודד עם תמהיל הלקוחות החלש על-ידי פרישת רשת GSM חדשה אשר מושקת בהדרגתיות בימים אלה. בכוונת החברה למשוך עוד לקוחות קצפת - כאלה שמרבים לנסוע לחו"ל - וכן להגדיל את ה-ARPU על-ידי כך שהרשת החדשה תשרת שיחות של תיירים הבאים לישראל, דבר הנמנע עד כה מפלאפון בגלל הטכנולוגיה בה פעילה החברה.
בפלאפון מעריכים את שוק הנדידה (רומינג) בכללו בכ-800 מיליון שקלים בשנה, כאשר כיום פלאפון נהנית רק מ-10% ממנו, ובכוונתה להשתוות לשתי המתחרות אשר מייצרות הכנסות מוערכות של כ-300 מיליון שקלים בשנה משירותי נדידה.

פורסם במקור באתר דה מרקר
תאריך:  14/12/2008   |   עודכן:  14/12/2008
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט
סדום ועמורה עיתונות
לקוחות פלאפון מכניסים פחות אך נאמנים יותר
תגובות  [ 0 ] מוצגות  [ 0 ]  כתוב תגובה 
 
תגובות בפייסבוק
 
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
יפעת גדות
מאחר שזריקת השפעת עשויה מווירוסים מתים של שפעת, היא נחשבת בטוחה במהלך כל שלב של ההריון
רוני לינדר-גנץ
חברת טלפארמה זכתה מחדש במכרז לאספקת תרופות לנכי צה"ל    זאת לאחר שהחברה הזוכה במכרז, תרופה לכל, לא הצליחה להעמיד את הערבות הנדרשת
גלית יצחק
הדוגמנית הבינלאומית לינדה אוונג'ליסטה תככב בקמפיין של המותג האיטלקי פראדה    תציג משקפי השמש ומסגרות הראייה
רותי אברהם
שר הביטחון דיווח לממשלה כי חיילי צה"ל "יתעדו ויעכבו" מתפרעים    הגברת מעצרים מנהליים וחוקים לשעת חירום    "מערכת המשפט מקלה עם המתיישבים"
עופר וולפסון
וועדת השרים לחקיקה אישרה הצעת האוצר להפחתת מס דיבדינד מ-25% ל-5% בלבד, על דיבידנד של חברות ישראליות המוחזקות ע"י חברות זרות    אושר פטור ממס על ריבית אג"ח לתושבי חוץ    פטור גורף גם למכירת ניירות ערך ישראלים המוחזקים ע"י תושבי חוץ, למעט של חברות נדל"ן
כל הזכויות שמורות
מו"ל ועורך ראשי: יואב יצחק
עיתונות זהב בע"מ New@News1.co.il