מדברי השר רפי איתן בישיבה מס 128 בכנסת ב-12.6.07:
"לקחנו על עצמנו אנחנו, מפלגת הגמלאים, סיעת הגמלאים בכנסת, שורה של משימות שאנו עושים אותן לא לבד. .....הראשונה, טיפול בהתעללות המערכתית. היום הייתי בישיבה בוועדת הרווחה ושם פרופסור מאוניברסיטת חיפה הגדיר את זה בצורה הזאת: התעללות מערכתית. למה אנחנו קוראים התעללות מערכתית? אנחנו קוראים לזה שזקן שמטלפן לביטוח לאומי, לא יכול להשיג את מבוקשו. זקן שצריך איזה שהוא טיפול שקשור ב-2,3 משרדים, לעתים אובד עצות. הוא צריך להתרוצץ מעיר אחת לשנייה, מפקיד אחד לשני והנושא, בסופו של יום, הופך להתעללות.
אנחנו מכשירים אחיות, בונים מערכות של סיוע משפטי לקשיש. אנחנו מנסים, על-ידי תקציבים, להגדיל את מערך העובדים הסוציאליים במשרד הרווחה. היום במשרד הרווחה יש עובד או עובדת סוציאלית על כל 600 תיקים וזה יותר מדי. זה בלתי אפשרי. אנחנו רוצים להגדיל את מספר העובדים לפחות פי 3.
אנחנו מארגנים "קווים חמים" של פניה וטיפול בזמן אמיתי.... יש לנו במגירה שורה ארוכה של חוקים נוספים ואני מקווה, שתוך השבועות הקרובים נביא את כולם לידי סיום.
לסיכום, תמיד אני מצטט מתוך הספרים העתיקים שיש לי בבית. במאה ה-15 כתב ליאון בטיסטה אלברטי. הוא כתב ספר בשם "ספר המשפחה". ב"ספר המשפחה" הוא כותב, "לאמתו של דבר עונת החורף לא נוהגת בנו, הגמלאים, הזקנים, כפי שהיא נוהגת בעצים, שהרי החורף מקל על העצים, משיר מעליהם את עליהם ומערטל אותם. אבל עלינו, הזקנים, מעמיס החורף מסע לעייפה ועוטה אותנו בצללים וכאב". אנחנו, הקשישים, נמצאים בחורף של ימינו ואנחנו זקוקים לחימום גם מתוך עצמנו וגם מאחרים. תודה". נאום השר רפי איתן.
אם כל כך טוב, וכל כך פואטי מדוע כול כך רע וכל כך פרוזאי?