רשת מחסני תאורה יוצאת במהלך אסטרטגי ראשון ובלעדי מסוגו בתחום התאורה בישראל, במסגרתו תינתן אחריות של 3 שנים על כל הנברשות.
עד כה ניתנה ברשת מחסני תאורה ובכלל בשוק התאורה בארץ, רק שנת אחריות אחת על קולקציית הנברשות.
לדברי איציק חיימוב מבעלי רשת מחסני תאורה: "מתוך אמונה באיכות המוצרים וכן יצירת תחושת ביטחון אצל הלקוחות, הוחלט בחברה, לתת לקהל ליהנות מאחריות ארוכת טווח, כמקובל בתחומים אחרים, ואנו בטוחים שמהלך זה יביא את שאר שוק התאורה בישראל ליישר קו עם המהלך שלנו ולהעניק לצרכן אחריות של 3 שנים על מוצרי תאורה".
תוקף תנאי אחריות החל מתאריך 11/07/2012.
עוד מסר חיימוב: "אנו צופים, כי מהלך זה יביא קהל חדש אל החנויות ויהפוך את לקוחותינו לנאמנים יותר".
ההחלטה להציע בשלב הראשון 3 שנות אחריות על נברשות בלבד, נובעת מ – 2 סיבות עיקריות: הנברשות הן המוצר הנמכר ביותר ברשת, מידי יום נמכרות במחסני תאורה למעלה מ – 1,000 נברשות והסיבה השנייה שמדובר במוצר היקר ביותר ברשת. מחיר המתחיל מ - 89 ש"ח ויכול להגיע גם ל-10,000 ש"ח .
מנתוני מחסני תאורה התקלות השכיחות ביותר בנברשות הן תקלות המנגנון החשמלי או תיקוני צבע. האחריות ל – 3 שנים של מחסני תאורה כוללת: תיקוני המנגנון החשמלי, תיקוני צבע, תיקוני בתי מנורה ושנאים של הנברשת.
לדבריו: "ברשת מחסני תאורה מקפידים על מדיניות ברורה, לתת לצרכן הישראלי תמורה מלאה עבור כספו. אנו מזהים את המגמה שנוצרה בשוק הישראלי עם השלכות המחאה החברתית, הצרכן מחפש כיום לא רק מחיר הוגן, שירות מעולה ותמורה לכספו, הוא גם מחפש מקום קנייה עם ערך מוסף".
עוד מסר חיימוב: שוק התאורה המשתנה בעולם משפיע גם על הענף בישראל. גופי התאורה מזמן כבר אינם משמשים למאור בלבד, אלא הפכו לחלק מעיצוב הבית והחצר והקניית האווירה המתאימה. כיום, הצרכן הישראלי מבין שקניית מנורה דומה לקניית רהיט והוא ישקיע ברכישה מחשבה ואף יתייעץ עם אנשי מקצוע ואף ימנה יועץ תאורה, הפועל במקביל למעצב פנים ומעצב את הגישה הכוללת לתאורת הבית".
המהלך ילווה בקמפיין רחב היקף שיעלה לאוויר השבוע, בערוצי תקשורת רבים: טלוויזיה, עיתונות. החברה תשקיעה בקמפיין כ-3.5 מיליון ש"ח.
לדברי חיימוב: "חודשי הקיץ נחשבים לחודשי השיא בקניית תאורה לבית ועל כן החלטנו לצאת במהלך צרכני ראשון מסוגו אשר יקנה ללקוחות ערך מוסף".
חברת רשתות תאורה הנמצאת בבעלות נרי ואיציק חיימוב, מפעילה את רשת מחסני תאורה המונה 42 סניפים. כמו-כן החברה מפעילה חברה המתמחה בייבוא ושיווק למכירה סיטונאית ופרויקטים וכן את GLOW גלריית תאורה.