גורמי המקצוע במשרד התחבורה, וברשות הארצית לתחבורה ציבורית מבקשים (מוצ"ש, 14.3.20) מציבור משתמשי התחבורה הציבורית למעט בנסיעות ולהשתמש בתחבורה הציבורית רק לצרכים חיוניים. בדיונים שקיים שר התחבורה בצלאל סמוטריץ' בשעות האחרונות עם מנכ"ל המשרד, קרן טרנר-אייל, מנהל הרשות הארצית לתחבורה ציבוריץ, אמיר אסרף, וגורמי המקצוע במשרד, נקבע כי מיום שלישי הקרוב יופסק התשלום במזומן בכלל אמצעי התחבורה הציבורית בישראל במטרה לצמצם את המגע בין הנוסעים לנהגים. ההנחיה צפויה לחול גם על אזרחים ותיקים ומאותגרי טכנולוגיה אחרים. ציבור הנוסעים נדרש להערך מראש באמצעות הצטיידות בכרטיס רב-קו. מי שאין ברשותו כרטיס יוכל לקנות ביומיים הקרובים עד ליישום ההנחיה כרטיס רב-קו אנונימי אצל נהג האוטובוס ולהשתמש בו. אולם מי שאיבד את הכרטיס לא יוכל לקנות אותו מנהג האוטובוס, ועלול להיתקע ללא מענה, משום שהאפשרות היחידה לקנות כרטיס שכזה היא רק בעמדות על-הקו ונקודות מכירה שבחלק מן המקרים רחוקות מאוד. את כרטיסי הרב-קו ניתן להטעין באינטרנט בעזרת קורא כרטיסים, בטלפון הנייד בטלפונים התומכים, ובאלפי נקודות הטענה ברחבי הארץ, ובהם בסניפי הדואר, רשתות הפארם. את מיקומן של כלל נקודות ההטענה ומידע על נקודות השירות ניתן למצוא באתר המידע לנוסע בתחבורה הציבורית. ברשות הארצית לתחבורה ציבורית עוקבים בכל העת אחר הנחיות גורמי המקצוע. התחבורה הציבורית ממשיכה לפעול כסדרה, אולם בעקבות ההחלטה על סגירת מוסדות החינוך, ומקומות הבילוי - הופסקו קווי התלמידים והאקדמיה. שירות קווי לילה הופסק, והופסקה פעילות קווי תחבורה ציבורית אל מקומות הבילוי. ברשות הארצית מעדכנים בכל העת את מפת השירות של התחבורה הציבורית בהתאם להנחיות. בפעילות כלל הקווים ניתן להתעדכן בטלפון כוכבית 8787 וביישומונים השונים.