בהמשך לאישור רפורמת "נפש אחת" בממשלה ובהנחיית שר הביטחון,
בני גנץ, משרד הביטחון באמצעות מנהל הרכש (מנה"ר) ואגף השיקום, חתם (יום ג') על התקשרות עם עמותת נט"ל להקמת קו סיוע ייעודי לנפגעי PTSD. קו הסיוע יפעל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע ויעסיק גורמי מקצוע ומתנדבים. הוא יעניק סיוע נפשי מיידי לאוכלוסיית נכי צה"ל המוכרים במשרד הביטחון ולמי שנמצאים בתהליך הכרה, לחיילים משוחררים ולחיילי מילואים. במקביל לחתימת ההסכם החל תהליך התארגנות וגיוס כח אדם ייעודי לאיוש המוקד. תחילת פעילות קו הסיוע נקבעה ל-1.9.