השידורים החיים ואופן הסיקור התקשורתי של הפיגוע בדיזנגוף בתל אביב הזניקו את כוחות הביטחון להוצאת גינוי חריף וחריג ולהעברת מסר משותף למערכות התקשורת בישראל, שעיקרו: השידורים מהשטח גרמו לסיכון חיי אדם נוספים.
במכתב ששיגרו לכלי התקשורת (יום ו', 8.4.22) השב"כ, צה"ל והמשטרה נאמר: "הפיגוע הקשה שהתרחש ברחוב דיזנגוף והעובדה שזירת הפיגוע 'לא נסגרה מיד', גרמה, לצערנו, להתנהלות תקשורתית שהזכירה מראות מתוכניות טלוויזיה שאין בינן ובין סיקור תקשורתי של אירוע ביטחוני כל קשר. חלק מערוצי התקשורת הפכו את המרדף אחרי המחבל לתוכנית ריאליטי של ממש, ללא צנזורה או ביקורת עצמית".
עוד נכתב כי "כלי התקשורת שידרו בשידור חי את המתרחש, צילומי המרדף אחרי המחבל הנתעב שודרו ללא כל מסננים, לכל בית בישראל, ולצערנו גם לאויב. בין היתר, פורסמו ונחשפו, כבדרך אגב, גם פניהם של לוחמים ביחידות מיוחדות, שיטות פעולה, אמצעי לחימה וציוד. למרות בקשותינו החוזרות ונשנות לכתבים ולצוותי הצילום, נחשפנו לתיעוד שיש בו סכנה של ממש לכוחות שפעלו ולבטח גם לאנשי התקשורת.
לא יעלה על הדעת כי צוותי תקשורת יצרפו את עצמם ללא אישור לפעילותם של כוחות מיוחדים ומסווגים, לסריקות מדלת לדלת כשהם משדרים מעבר לכתפיהם של הלוחמים בזירה, תוך שהם מסכנים את הפעילות המבצעית ואת הכוחות עצמם".
עוד הדגישו גורמי הביטחון במכתב את דאגתם "מעלייה מדאיגה בהדהוד אינפורמציה לא מבוססת, חלקה אף מידע כוזב של ממש - מידע שיש בו כדי לזרוע בהלה בציבור ולפגוע בחוסנה של מדינת ישראל."
עם זאת, מבהירים הגורמים, כי הם "מבינים היטב את תפקידה וחשיבותה של התקשורת במדינה דמוקרטית, ואנו רואים בעצמנו שותפים מלאים כדי לסייע בעדה לדווח מידע אמין בזמן אמת בבחינת: ״חובת וזכות הציבור לדעת״. עם זאת, אסור שאירועים מסוג זה יסתיימו בפגיעה של ממש בכוחות הביטחון.
"על אף האמור לעיל אנו מודיעים על כוונתנו לפעול בהקדם על-מנת להפיק לקחים ולשפר את פעילותם של הגופים שאנו מייצגים בזירת אירועים ביטחוניים. זוהי חובתנו. עם זאת, אנו סבורים שישנו הכרח כי יופקו לקחים גם בכלי התקשורת באשר לסייגים מסוימים שיש להציב בעת סיקור זירת אירוע ביטחוני בזמן אמת. לצד הרצון וההכרח להביא את המידע לציבור מוטלת על כולנו אחריות כבדה לאופן בו נעשים הדברים".
שר התקשורת יועז הנדל מתח גם הוא ביקורת קשה וכתב בחשבון הטוויטר שלו: "אנחנו נלחמים מול טרור פלשתיני רצחני שמבקש דם יהודי, אך גם לזרוע פחד ושנאה בתוכנו. הדרך היחידה לנצח היא ביחד. להלחם ביחד ולגבות מחיר כבד מהאויב. יש לקחים רבים להפיק מניהול הזירה ברמה התקשורתית. מבצעית ולמען הציבור. אעשה זאת מול המשטרה והגורמים הרלוונטיים".
מועצת
הרשות השנייה התכנסה לאסיפת חירום בעקבות הסיקור התקשורתי של הפיגוע. בסיום הישיבה נמסר: "הסיקור הטלוויזיוני במהלך הפיגוע חצה קווים אדומים, הקשה על פעילות כוחות הביטחון, סיכן חיי אדם וחשף מידע ביטחוני רגיש. המועצה מורה להנהלת הרשות לבצע בדיקה מעמיקה של אופן התנהלות הערוצים".