אתמול (א') לאחר פתיחת המכירה, אירעה תקלה אצל ספק סליקה של אחת ממפעילות התחבורה, והמכירה נעצרה למשך 10 דקות. חלק מהרוכשים קיבלו הודעות שהמכירה נכשלה, או לא קיבלו כרטיס וכדומה. מחברת טיקצ'אק המפעילה את אתר המכירה נמסר כי עד מחר בצהריים יושלם הטיפול בלקוחות אלו והכרטיסים יישלחו אליהם. החברה קוראת למי שלא קיבלו כרטיס וחויבו לפנות למוקד ואטסאפ 055-297-7777. עם השלמת הטיפול, ולאחר שניתן יהיה לדעת בוודאות את היקף הכרטיסים שנרכשו וטרם סופקו בשל התקלה, ניתן יהיה לשחרר כרטיסים נוספים. עם זאת, בעקבות הביקוש הגבוה אנו ממליצים שלא להמתין, ולנצל את עשרות אלפי הכרטיסים הזמינים באתר כרגע לימים חמישי ושישי.

יועץ משרד התחבורה למגזר החרדי, שלמה רוזנשטיין, אמר כי "משרד התחבורה מפעיל את מערך ההיסעים למירון בל"ג בעומר מדי שנה. למרות הניסיונות לצייר זאת אחרת, אין הרבה שינויים מהותיים מבחינת ההתנהלות מול הנוסעים. מעבר לעבודה שנמשכה חודשים, בשל אופי האירוע הגדול והמורכב, השנה מערכת ההזמנה מראש קיבלה שדרוג באמצעות אפשרות להזמנה מהבית, או במכשירים מותאמים הפרושים באלפי עמדות ומהבית, לצד אפשרויות הזמנה מהטלפון. פתיחת רכישת הכרטיסים החלה עשרה ימים קודם ההילולה ועד כה התבצעו מכירות בהיקף של 65 אלף כרטיסים, כשהמכירה צפויה להימשך עד יומיים קודם להילולה. השינוי המרכזי הינו פרישת האירוע על פני שעות רבות יותר, כשהאירוע מתחיל ביום רביעי לפנות בוקר עד שישי בבוקר, עם מספר נקוב של כרטיסים פר-שעה, באופן שלא יהיו עומסים בשעות מסוימות, אלא הכל באופן אחיד. כרגע המערכת עובדת ללא תקלות, למעט ל-10 דקות בפתיחת המכירה, בשל בעיית סליקה שסודרה כעבור 10 דקות כאמור". רוזנשטיין ציין שהשנה ישנו שינוי המחייב גם את הבאים מצפת להזמין כרטיס מראש. והסביר לכתבים מדוע ישנם כרטיסים שטרם שוחררו למכירה: ״אנחנו מוכרים כרטיסים במספר פלטפורמות בו-זמנית ובכדי למנוע מצב של כרטיס שנמכר פעמיים, אנחנו משחררים במנות ובודקים שאין כפילויות״. במענה לשאלות News1, אמר כי הקווים הפועלים בשגרה ומגיעים לאזור מירון מוסטים למסלולים חלופיים. "לא יעבור ליד מירון קו שאינו פועל במתכונת של הזמנת קווים מראש", הבהיר. הוא הסביר כי לא ניתן יהיה להשתמש בחוזים הרגילים לתחבורה ציבורית, ואם ייעשה שימוש במערכת כרטוס נפרדת, הדבר יהפוך את מערכת ההזמנה למיותרת. נושא זה יעוגן בתקנות מירון. עוד השיב כי מתן אפשרות להגיע באוטובוס מיעד אחד ולחזור באוטובוס ליעד אחר יגרום לתקלה תפעולית משום שמדובר במשימה שהיא מורכבת, ואתגור את מפעילי התחבורה הציבורית גם בזה הוא משימה מעבר לגבול ההגיוני. עם זאת ציין כי לטובת המגיעים מישובים שאינם חרדיים הוקצתה תחנת הרכבת קריית אשיה וממנה ניתן יהיה לנסוע למירון.

הממונה טסלר אמר: "מתווה ההילולה השנה שונה מתמיד. הצל של האסון הנורא בשנה שעברה, מלווה אותנו והמתווה כמובן נקבע בהתאם להמלצות הביניים של ועדת החקירה. בתוך ההמלצות יש גם את נושא הגבלת הקהל, שנעשית באמצעות מערכת ויסות המשלבת כרטיסי נסיעה באוטובוס והיתרי שהייה. "השילוב הזה נועד לוודא שאין יותר משתתפים מאשר המספר המותר. לצערנו, אנחנו יודעים שיש אנשים שלא רגילים להגבלות הללו ומוצאים את עצמם נפגעים, אבל זו הדרך היחידה שניתן לשלוט במספר האנשים, כדי לא להגיע למה שהיה בשנים הקודמות. אנחנו הולכים על הקו הדק בין הרצון לחגוג את ההילולה, לבין הצורך לשמור על מגבלות הבטיחות. מטבע הדברים קשה למצוא את הנקודה המדויקת ויש צדדים לכאן ולכאן".