שירותי בריאות כללית תובעת מן המדינה 77 מיליון שקל - הסכום שלדבריה הוציאה בשירותי חירום לאורך מלחמת חרבות ברזל עד סוף שנת 2023. היא גם מבקשת (30.5.24) מבית המשפט המחוזי בתל אביב לקבוע, כי על המדינה להחזיר את ההוצאות בהן היא נושאת מאז תחילת 2024. התביעה עוסקת בהוצאותיה של הכללית בתחום הרפואה בקהילה (ולא בטיפול בפצועים בבתי החולים שלה ובראשם סורוקה בבאר שבע). לדבריה, היא העבירה למשרדי האוצר והבריאות את אומדן הוצאותיה הצפויות והמתינה לפרסום מבחני תמיכה בידי משרד הבריאות, אך הללו לא פורסמו וכנראה גם לא יפורסמו, ואף נראה שהמדינה חזרה בה מההבנות המקוריות ולפיהן תכסה הוצאות אלה. במצב זה, מתריעה הכללית, היא נאלצת לממן שירותים אלו על חשבון המקורות המצומצמים ממילא המשמשים אותה למתן אספקת שירותי בריאות בשגרה על-פי החוק - מה שיפגע במתן השירותים למבוטחיה. הכללית מונה שורה של תחומים בהם העניקה שירותי חירום, ובהם:

• הקמת 33 מרפאות לטיפול במפונים מגבולות הדרום והצפון ב-140 מלונות ברחבי הארץ, לצד ניידות שירות שהגיעו למפונים בכל נקודה.

• שירותי מיגון למרפאותיה, רכישת מבנים יבילים ממוגנים וסלילת כבישים בין המרפאות למרחבים המוגנים.

• תגבור שירותי האבטחה במתקני הכללית במקום המאבטחים הקבועים שגויסו למילואים.

• ניפוק תרופות וציוד חירום, כולל משלוחים לבתי המטופלים על-פי הנחיות משרד הבריאות.

• אשפוזים ממושכים של חולים שיכלו להשתחרר, אך בבתיהם לא היו מרחבים מוגנים.

• מערך תמיכה נפשי לעובדי הקופה לנוכח הזוועות להן נחשפו והלחצים בהם היו מצויים, וזאת כדי שיוכלו להמשיך לספק שירות.

• הרחבה של הפעילות הדיגיטלית בשל מגבלות התנועה וההתכנסות שהטיל פיקוד העורף והגברת הגנת הסייבר.

• יצירת מסגרות לילדיהם של העובדים כדי שהללו יוכלו להגיע לעבודה למרות סגירת מוסדות החינוך.

• גידול באשפוזי הבית במקביל לירידה באשפוזים בבתי החולים.

הכללית טוענת, כי על-פי החוק - המדינה היא האחראית לאספקת שירותי הבריאות, בזמן שגרה ועל אחת כמה וכמה בשעת חירום. מאחר שהקופה העניקה שירותים אלו במקומה, היא זכאית לקבל בחזרה את הסכומים שהוציאה. התביעה הוגשה באמצעות עוה"ד ארז דר-לולו ורעות בייץ, וטרם הוגש כתב הגנה.