במיקרוסופט החליטו לדחות את תאריך הפסקת שיווק חלונות XP בחמישה חודשים נוספים, עד ליוני 2008. ההחלטה הגיעה לאחר דרישה מצד יצרניות מחשבים שלא היו מרוצות ממערכת ההפעלה החדשה של מיקרוסופט, חלונות ויסטה. מסתבר כי יצרניות מחשבים רבות אף מציעות לרוכשי מחשבים להסיר את ויסטה ולהתקין את חלונות XP, או מה שנקרא "שדרוג לאחור" (downgrade).
חנינה לחמישה חודשים
מאז הושקה חלונות ויסטה בינואר 2007, תכננה מיקרוסופט להפסיק בהדרגה לשווק את חלונות XP, ואף הודיעה כי תעשה זאת עד ינואר 2008. אך חלונות ויסטה נתקלה בלא מעט בעיות, ולקוחות רבים הביעו אי-שביעות רצון ממערכת ההפעלה החדשה.
בין השאר, התעוררו בעיות של חוסר תאימות לתוכנות קיימות או לרכיבי חומרה מסוימים, בנוסף על דרישות מערכת גבוהות להרצת ויסטה, מה שבדרך כלל מצריך גם רכישת מחשב יקר. מיקרוסופט טענה, וטוענת עדיין, כי ויסטה היא מערכת ההפעלה הנמכרת ביותר בהיסטוריה של מיקרוסופט: 60 מיליון רישיונות לויסטה נמכרו עד היום.
מיקרוסופט: אין בעיות בויסטה
בקשר לתלונות הלקוחות על בעיות בתאימות, הרי שמיקרוסופט טוענת כי לויסטה אין בעיה עם 50 התוכנות הפופולריות ביותר של מיקרוסופט, וכי מערכת ההפעלה תומכת במעל ל-2 מיליון התקני חומרה. למרות הדחייה, במיקרוסופט מודעים לעובדה שכל עוד חלונות XP מוצעת לציבור, נפגעת מכירת ויסטה, ולכן תעשה כל שביכולתה שלא לדחות שוב את הפסקת שיווק XP.