לאחר שנים ארוכות שבהן מכרה מיקרוסופט כמעט את כל מוצריה דרך משווקים חיצוניים, מחליטה כעת החברה להקים רשת חנויות חדשה שתוקדש רק למוצרי המותג שלה. להובלת המהלך החברה שכרה את שירותיו של David Porter, יוצא וואלמרט, הרשת הקמעונאית הגדולה בארצות הברית, ובעל ניסיון של 25 שנים בשיווק.
הצעד לא זר במיוחד למיקרוסופט, שכן הרעיון למכירה ישירה של מוצריה ללקוחות כבר הועלה לאוויר מספר פעמים בעבר. הצעד המשמעותי ביותר של החברה בנושא זה היה לפני יותר משמונה שנים כאשר פתחה את החנות הקמעונאית הראשונה שלה בקניון Metreon שבסן פרנסיסקו. החנות פעלה זמן לא רב ונסגרה בנובמבר 2001.
הניסיון האחרון של מיקרוסופט בתחום היה פתיחת
החנות המקוונת שלה לפני כחודשיים, בעונת החגים האחרונה. חנות זו מציעה את כל מוצריה הבולטים לרכישה באופן מקוון. בכמה מהחנויות שמוכרות את מוצרי מיקרוסופט ניתן למצוא כיום גם מומחים מטעם החברה שמסייעים ללקוחות.
לדברי החברה, הצעד הנוכחי מגיע במטרה ללמוד כיצד לשפר את יכולות השיווק של החברה. זאת הסיבה שמיקרוסופט מתכננת לפתוח את החנויות החדשות במספר מצומצם בלבד של מקומות, לפחות בשלבים ההתחלתיים. את המידע שתצבור מתכוונת מיקרוסופט לחלוק עם משווקי המוצרים שלה.