חברת אמישראגז הפרה את הצו הקובע את תנאי גביית התשלום מחברות הגז - קובע הרשם הבכיר בנימין בן-סימון. הוא קיבל את תביעתה של טטיאנה איסופוב נגד החברה, ששלחה לה בבת אחת דרישת תשלום בסך 5,500 שקל לאחר שבמשך שנתיים לא קראה את מד הגז, אלא חייבה אותה בתשלום על-פי אומדן בלבד.
אמישראגז טענה, כי בביתה של איסופוב במבשרת ציון בוצעו עבודות בנייה במשך שנתיים, ולכן לא ניתן היה לקרוא בפועל את מד הגז. אולם בן-סימון מראה שהחברה הייתה רשאית להגיש רק חשבונות בגין קריאה בפועל ועל תקופות צריכה בנות 70-50. אמישראגז התעלמה מכל התנאים שבצו זה - וניסתה להסתמך על תקנות שונות לחלוטין הנוגעות לקריאת מדי מים. אמישראגז גם שינתה את גרסאותיה, דבר שיצר פגם חמור באמינותה.
אין זה סביר שהצרכן יצטרך לשאת בתוצאות טעותו של הספק, ובוודאי שאין לאפשר בקלות חיוב רטרואקטיבי - מוסיף בן-סימון. הוא חייב את אמישראגז להחזיר לאיסופוב 4,700 שקל (אחרי שכבר החזירה 800 שקל) ולשלם גם הוצאות בסכום גבוה של 2,000 שקל.