אל על מודיעה על הקלה נוספת במדיניות המסחרית בכל טיסותיה אל ומאירופה: תאפשר למחזיקי כרטיסי טיסה, מכל הסוגים, לכלל יעדי החברה אל ומאירופה ליציאות עד ל-31.3.20 (כולל) לשנות או להקפיא את הכרטיס שברשותם ליציאה עד ה-31.7.20 (כולל) ללא תשלום דמי שינוי או טיפול (בכפוף להפרשי התעריף בכרטיסי הטיסה ככל שיהיו).