סקר ראשוני שנערך בקרב המגזר החרדי חושף כיצד משבר הקורונה מאלץ את המגזר השמרן להגביר את השימוש במדיה הדיגיטלית ובאינטרנט במגוון תחומי החיים, החל מצריכת חדשות, דרך לימודים ועסקים ועד לקניות ברשת. הסקר נערך בקרב 400 נשים וגברים מהמגזר החרדי, בגילאי 20-55 בתאריכים 2 עד 5 באפריל 2020, באמצעות מכון המחקר TNS-KANTAR.
82% מהחרדים דיווחו כי בעת הנוכחית של משבר הקורונה הם מתעדכנים בחדשות ומידע על התפשטות הקורונה דרך מקורות מידע דיגיטליים: 56% מתוכם באמצעות אתרי אינטרנט ייעודיים לציבור החרדי, 40% באמצעות אתרי החדשות הכלליים, 25% באמצעות הרשתות החברתיות.
במקביל, דיווחו על שימוש גם באמצעים מסורתיים להעברת מידע ועידכון: 30% באמצעות רבנים ומובילי דעה במגזר, 8% צורכים את המידע בקריאת פשקווילים ו-30% שומעים על החדשות מפה לאוזן באמצעות חברים ומשפחה או במקום העבודה.
הסקר גילה כי במגזר החרדי מגבירים שימוש במדיה הדיגיטלית לנוכח משבר הקורונה. 8% התחילו להשתמש לראשונה במדיה דיגיטלית, 52% דיווחו כי הם משתמשים בה יותר מבעבר.
פילוח המשתמשים או מגבירי השימוש במדיה הדיגיטלית במגזר החרדי הוא של 25% שצופים בערוצי הטלוויזיה הכלליים - כאן, קשת ורשת, 16% שמשתמשים ברשתות החברתיות, 15% שמאזינים לרדיו באינטרנט, 33% שצורכים חדשות באתרי החדשות הכלליים ו-36% שצורכים חדשות באתרי אינטרנט חרדיים. ייתכנו הקבלות שימוש של צרכני תקשורת שצורכים את המידע ביותר ממקור אחד.
הסקר חושף כי בתקופה הנוכחית של משבר הקורונה צרכנים מהמגזר החרדי גולשים באינטרנט בממוצע כ-5 שעות ביום חול (באמצעות טלפון או מחשב). נשים גולשות יותר מגברים - כ-6 שעות לעומת כ-4.5 שעות. 78% מהמגזר מדווחים על כך שהם גולשים בתקופה הזו יותר מבעבר.
ניכר גידול גם בשימוש של הילדים החרדים באינטרנט, במיוחד בקרב בני הנוער (13-18). 26% מההורים דיווחו שהילדים בגילאים אלה הגבירו שימושים בתקופה הנוכחית.
12% התחילו להשתמש לראשונה באינטרנט ככלי עבודה מהבית, ו-28% משתמשים בו יותר מבעבר (נשים יותר מגברים). כשליש מן הנשאלים בסקר דיווחו שהם משתמשים באינטרנט למטרות לימודים תורניים - 5% התחילו להשתמש כעת לראשונה ו- 25% משתמשים יותר מבעבר. כשליש דיווחו שהם צופים יותר מבעבר בתכני וידאו אונליין.
5% דיווחו כי התחילו לראשונה לקנות בתקופה זו באופן מקוון - יותר נשים מאשר גברים. 35% דיווחו כי הם קונים בימים אלה יותר באינטרנט בהשוואה לעבר (40% נשים לעומת 29% גברים).
כרבע מן המשתמשים באינטרנט, 24%, דיווחו שהם מעריכים שכשיסתיים משבר הקורונה הם מעריכים שימשיכו לקנות באופן מקוון. 45% - בעיקר בקרב בני 35 עד 50 - מעריכים שימשיכו להשתמש באינטרנט ככלי עבודה מהבית. 62% מהמשתמשים מעריכים שימשיכו לשמוע שיעורים מקוונים ו-53% סבורים שימשיכו להשתמש בשירותי שיחות הוידאו.
ביחס לשיחות הוידאו, שהפכו לטרנד כלל עולמי בימי הקורונה, דיווחו 14% מן הנשאלים כי התחילו בימים אלה להשתמש בשיחות וידאו מקוונות, ו-46% דיווחו שהם הגבירו את השימוש ביישומונים המתאימים לכך. 31% מהנשים שמשתמשות בשיחות וידאו דיווחו כי הן עושות זאת כפגישות עבודה, לעומת 16% מהגברים. 33% מהגברים שמקיימים שיחות וידאו עושים זאת למטרות שיעורי תורה. 73% מהציבור החרדי הביע התנגדות לתפילה במניין וירטואלי (כאשר 10 אנשים מחוברים דיגיטלית).
מחברת בזק, שערכה את הסקר נמסר כי מאז השבתת המשק מהווה המגזר החרדי 8% מן המצטרפים החדשים לאינטרנט של החברה. פי שלושה מבתקופה רגילה. עוד הם מדווחים על גידול של 40% ויותר בממוצע בנפחי הגלישה בערים חרדיות בתקופת הקורונה. גם כמות דקות השיחה הוכפלה פי שלושה בהשוואה לחודש הקודם. אחת ההשערות היא שזה קשור לתלמידי ישיבות שמאזינים לשיעורי תורה דרך הטלפון הקווי.