הכנסות חברת זום זינקו ברבעון הראשון של 2020 - שהפך לתקופת הפריצה העולמית שלה - ב-169% ועמדו על 328.2 מיליון דולר. חלק ניכר מן השימוש בזום בעולם כולו נעשה באמצעות הגרסה החינמית שלה. כ-300 מיליון משתתפים היו בפגישות זום יומיות באפריל 2020.
הרווח Non-GAAP לרבעון עמד על 58.3 מיליון דולר (20 סנט למניה) והרווח הנקי GAAP עמד על 27 מיליון דולר.
זום, המעסיקה כ-2,800 עובדים ברחבי העולם, רשמה עלייה של 354% במספר הלקוחות שלה לעומת הרבעון הראשון של 2019. מספר לקוחותיה של החברה עמד בסוף מרס על כ-265,400. עוד נמסר כי 769 לקוחות ש׳תרמו׳ למעלה מ-100,000 דולר להכנסות משימוש בפלטפורמה של זום - עלייה של כ-90% לעומת הרבעון המקביל אשתקד.
מנכ״ל זום, אריק יואן, אמר שמגפת הקורונה הגדילה את הביקוש לפתרונות של החברה לאחר שאנשים מכל רחבי העולם הטמיעו אותם בעבודה, בלימודים ובחייהם האישיים. עוד הוסיף כי הוא גאה בעובדי החברה שהקדישו עצמם במהלך המשבר לתמיכה במספר שהלך ועלה של לקוחות בקהילה הגלובלית, כמו גם במספר חסר תקדים של משתמשים חינם, בהם מעל 100 אלף בתי ספר ומוסדות חינוך שבחרו בזום כדי להעביר און ליין את מערכי השיעור שלהם.