בעקבות משבר הקורונה, שבעקבותיו נמנעים אזרחים מלהגיע למשרדי ממשלה, משרד הדיגיטל הלאומי, בראשות השר דוד אמסלם, החל להאיץ את אפיון והקמת התשתיות הנדרשות לאזור האישי לאזרחים ולעסקים במטרה להנגיש לציבור את המידע האישי על אודותיו, המצוי בידי משרדי הממשלה ויחידות סמך ולאפשר לציבור לבצע את כלל הפעולות הנדרשות מול משרדי הממשלה וגופים ציבוריים נוספים באופן מותאם אישית ובמקום אחד - האזור האישי הממשלתי שעלה לאוויר.
בשלב זה, כלל המידע והנתונים שיוצגו באזור האישי לא ייאספו ויישמרו במאגר מידע ברשות התקשוב הממשלתי, וככל שיוקם מאגר לצורך שמירת מידע כאמור, ייעשה הדבר רק לאחר בחינת היבטי הגנת הפרטיות.
עד ל-30 ביוני 2021 יעלה לאוויר יישומון המותאם למכשירים ניידים, שבו ניתן יהיה לצרוך את כלל השירותים שבאזור האישי. משרד האוצר יקצה בשנת 2020 תקציב בסך כולל של 38 מיליון ש"ח לטובת העניין.
משרד הדיגיטל ומשרדי ממשלה שונים יקדמו שינוי עומק של תהליכים ביורוקרטיים תוך שימוש באמצעים דיגיטליים מתקדמים ופלטפורמות טכנולוגיות רוחביות, בדגש על ארגון השירותים הניתנים על-ידי גופים ציבוריים סביב צורכי הלקוח, ככל הניתן על-פי אירועי חיים. לשם כך, יוקמו צוותי משימה בין-משרדיים שיפעלו במשותף לפרק זמן מוגדר, ויורכבו מנציגי משרד הדיגיטל, אגף התקציבים במשרד האוצר, משרד ראש הממשלה ונציגי המשרדים הרלוונטיים. צוותי המשימה יתוכללו על-ידי מטה המיזם הלאומי "ישראל דיגיטלית" במשרד הדיגיטל.
עד ל-30 באפריל 2021 יוצג מידע אחוד במגוון נושאים המפורטים בטבלה. לצורך יישום עניין זה משרד האוצר יקצה בשנת 2020 תקציב בסך כולל של 17.5 מיליון ש"ח.
הממשלה רואה חשיבות בקידום של מענה הולם לאוכלוסיות המתקשות לצרוך שירות דיגיטלי, ועל כן יוקם צוות בהובלת משרד הדיגיטל, בהשתתפות אגף תקציבים במשרד האוצר ומשרד ראש הממשלה. הצוות גיבש תוכנית שמטרתה להנגיש בשלב זה את השירותים הדיגיטליים הממשלתיים שבאזור האישי הממשלתי לאוכלוסיות חסרות אוריינות דיגיטלית וחסרות אמצעים דיגיטליים. עלות התוכנית לא תעלה על סכום של 10 מיליון ש"ח בשנת 2020.