עמותת ער"ן, שציינה השנה 50 שנים לפעילותה, ומפעילה את קו הסיוע הנפשי הגדול בישראל בטלפון ובאינטרנט, מפרסמת את דוח הפעילות השנתי שלה לשנת 2021. הדוח יוצג (יום ב', 14.2.22) בכנסת, בדיון מיוחד בוועדת הבריאות בראשות ח"כ עידית סילמן.
מן הדוח עולה כי במהלך 2021 נתנו מתנדבי ער"ן מענה ל 305,749 פניות מצוקה, המהוות ממוצע של 25,480 פניות לחודש, כ-850 פניות ליום, 35 פניות לקבלת סיוע נפשי בממוצע לשעה. עוד עולה מן הדוח כי התקבלו במוקדי העמותה 9,172 פניות אשר זוהו כבעלות תוכן אובדני, מתוכן 920 פניות חירום של הצלת חיים הלכה למעשה, כך שמתנדבי ער"ן התמודדו עם 2-3 אירועי הצלת חיים מדי יום!
בער"ן, הפועלת מפרוץ משבר הקורונה ועד היום בנוהל חירום, מציינים כי מי שציפה שבשנת 2021 תחול הסתגלות לחיים לצד נגיף הקורונה, אשר תתבטא בירידה חדה בפניות המצוקה, התבדה. שנת 2020, עת פרץ הנגיף לחיינו, הייתה אומנם שנת שיא כל הזמנים במספר הפניות הכולל לקווי העמותה, אך ביחס לשנת 2019, השנה שלפני הקורונה, ניכר כי מספר הפניות לער"ן זינק בשיעור של 50 אחוזים, 305,749 פניות ב-2021 לעומת 204,053 פניות שהתקבלו ב 2019.
בנוסף, בשנת 2021 נרשמה עלייה מטרידה של למעלה מ-20,000 בשיעור הפניות המוגדרות כפניות מצוקה נפשית חריפה (כאב נפשי, דיכאון, פגיעה בתחושת הרווחה, מצוקה קשה) לעומת שנת 2020 אשר הייתה כאמור, שנת שיא במספר הפניות הכולל. 85,610 פניות מצוקה נפשית חריפה התקבלו במהלך 2021 לעומת 64,175 בשנת 2020.
נתון מעניין העולה מן הדוח מעיד על כך כי חלה בשנת 2021 ירידה של 50 אחוזים בפניות אשר כללו התייחסות ישירה לנגיף הקורונה לעומת 2020. מכאן אנו למדים כי הגורם המרכזי המניע את אזרחי ישראל לפנות לעזרה נפשית אינו החשש הביראותי לעצמם וליקיריהם או הפחד מהידבקות, אלא הפגיעה בתחושת הביטחון, חשש מאבדן קרקע יציבה בתעסוקה ובשגרת החיים, ומפגיעה ברווחה הנפשית נוכח חיים בצל הנגיף. חחשות אלה באו לידי ביטוי היטב נוכח העלייה בפניות על-רקע כאב נפשי, דיכאון ומצוקה נפשית חריפה .
תמרור אזהרה נוסף העולה מתוך נתוני ער"ן מתייחס לתופעת הבדידות, אשר כבר אינה נחלתם של בני ובנות הגיל השלישי בלבד. כשליש מהפניות בשנת 2021 עסקו ישירות בבדידות קשה שהועצמה וגברה, וזאת למרות הסרת הגבלות על הריחוק הפיסי ביחס לשנה שקדמה לה. כ 84,081 פניות על-רקע בדידות התקבלו בער"ן בשנת 2021, עלייה גידול של % 20 לעומת 2019 שלפני הקורונה. בעמותה מציינים עוד כי הבדידות נכחה כסיבה משנית בלמעלה מ85% מהפניות ומתריעים כי מדובר במכת מדינה.
זינוק בפניות לסיוע לבני נוער
בער"ן הגדירו לאחרונה את בני הנוער (13-17) ומתבגרים (18-24) כאוכלוסיות סיכון שיש להתמקד בטיפול בהן בשנים הקרובות. למעלה משנה שמתבגרים מתמודדים, בנוסף לאתגרי גיל ההתבגרות, גם עם חוסר הוודאות של ימי הקורונה ולפיכך נמצאים בתקופה סוערת המתאפיינת ביותר אי-שקט, חרדה,מצוקה ובדידות עקב הקושי במעברים בין חירום לשגרה.
מתנוני העמותה עולה כי בקרב אוכלוסיות אלה נרשמה עלייה של עשרות אחוזים במספר הפניות בשנת 2021 . במהלך 2021 העניקו בער"ן סיוע ל 58,092 פניות מילדים ומתבגרים עד גיל 24, עלייה של 45% לעומת 2019 שלפני הקורונה. יצוין כי בקרב בני הנוער עד גיל 17 נרשמה עלייה של 5 אחוזים במספר הפניות ב 2021 ביחס ל 2020 שכאמור הייתה שנת שיא במספר הפניות, ואילו עלייה של 50 אחוזים ביחס ל 2019.
דוד קורן, מנכ"ל ער"ן: "דוח ער"ן לשנת 2021 הוא קריאת השכמה לממשלת ישראל. המגיפה הנפשית כאן כדי להישאר, וללא הגדלת התמיכה בארגוני הסיוע הנפשי, נתקשה לתת מענה לאורך זמן למצוקה הנפשית חוצת הגילאים, ההולכת וגוברת בציבור הישראלי. כל שקל שיושקע בנו הוא שקל מציל חיים הלכה למעשה, אשר יביא בהכרח להפחתת העומסים האדירים בשירותים הציבוריים.
ח"כ עידית סילמן, יו"ר ועדת הבריאות ויו"ר הקואוליציה, יוזמת הדיון: "החוסן הנפשי של אזרחי ישראל הוא שיקבע את עתידנו. נתוני ער"ן מציבים בפנינו מראה קשה. המדינה לא ערוכה מספיק טוב לתת מענים מידיים למצוקה בקהילה."