מ"מ מפקד
גלי צה"ל, דני זקן, והשדר עידן קוולר קיימו (ב') ביקור ניחומים אצל משפחת בונצל ששכלה את בנה החייל. קוולר התנצל בפני אב המשפחה, איציק בונצל, בעקבות ראיון שנוי במחלוקת ששודר יום קודם.
במהלך הראיון הביע איציק בונצל ביקורת על התקשורת, מה שגרם לקוולר לסיים בפתאומיות את השידור. פעולה זו עוררה דיון ציבורי וחששות בנוגע לצנזורה התקשורתית.
בפנייה למשפחה הדגישה זקן את מחויבות צה"ל לתת במה לקולות מגוונים, גם אלה שמבקרים את התקשורת או הממשלה. הוא הדגיש עוד את החשיבות של כבוד למשפחות השכולות ולאפשר להן לחלוק את סיפוריהן ונקודות המבט שלהן.
קוולר, שהודה בטעותו בשיקול הדעת, הציע התנצלות מעומק הלב למשפחת בונצל. הוא תיאר את המפגש כטעון רגשית ומאיר עיניים, והדגיש את החוזק והפטריוטיות של המשפחה.
לנוכח התקרית, קוולר הושעה זמנית מהגשת תוכניות אקטואליה וחדשות.