נוסעים במטוסי חברת אל על הופתעו לגלות כי במפת הארץ המופיעה בצגי מטוסי החברה מופיעים שמות הערים הגדולות בישראל, ועיר התיירות הנוצרית נצרת, אך בדרום הארץ מופיעה העיר עזה. הם תהו מדוע לא מופיות במפה אשדוד או אשקלון הסמוכות.
אולם בדיקת News1 מעלה כי אין מדובר בכוונת זדון או בפגיעה בכבוד הלאומי, כפי שיש שהזדרזו להאשים. מערכת החיווי במפה היא בינלאומית, ומי ששולט על המידע המופיע בה הוא ספק חיצוני. מטבע הדברים, ברזולוציה שכזו לא ניתן להציג את כל הערים, והמערכת בוחרת ערים שיש בהן עניין ציבורי עולמי - וכזו היא העיר עזה.
באל על אומרים כי אין שום יכולת טכנית להתערב במידע המוצג, ומציינים כי טעויות אחרות בשמות ערים שהיו מעוניינים לתקן כגון "ליזבון" במקום "ליסבון" הם אינם יכולים. בחברה אומרים כי יש בכוונתם להחליף את ספק המידע החיצוני.
גורם בחברה אמר כי החיווי האמור אינו בכל מטוסי החברה, ויש מטוסים שהדבר אינו קיים בהם כגון דרימליינר 736 ו-777.