במהלך הסיור במוקד הארצי, שמעו חברי הוועדה הסבר על מערכת המוקד והחידושים הטכנולוגיים בהם עושים שימוש. מנתוני המוקד עולה כי במהלך השנה התקבלו 3.4 מיליון שיחות חירום ו- 1.3 מיליון הזנקות. בנוסף, עלה נושא היישומון ומערכת ההזנקה לפיה מופעלים גם כוחות איחוד הצלה והערכות הארגון לתרחישי חירום שונים. אנשי מד"א ביקשו מחברי הוועדה כי ככל והצעת חוק הנצחה והכרה בלוחמי כיבוי אש כנופלי אנשי ארגוני הביטחון תקודם - עובדי ומתנדבי מד"א שנפלו ייכנסו תחת החוק להנצחתם. בהם: אהרון חיימוב, חובש בכיר ונהג אמבולנס מתחנת מד"א אופקים שנרצח כשיצא להציל חיים ולטפל בפצועים, המתנדב אביה חצרוני והפרמדיקית עמית מן -שניהם מקיבוץ בארי, רונן טומי אנגל, שנחטף ונרצח וגופתו מוחזקת בעזה. ח"כ מירב בן-ארי אמרה כי מתנדבי מד״א הם גיבורים שלא חשבו לרגע ב-7.10 ונסעו להציל חיים. "באותה שבת נרצחו ארבעה מתנדבים גיבורים, עשרות נפצעו, ניידות נשרפו ונגרם נזק גדול לארגון. שמענו את השיחות שביצעו המוקדנים, ואת הסיוע שהעניקו לכל מי שהתקשר למוקד. נמשיך לסייע למד״א, ארגון של מתנדבים אמיצים החשוב כל כך למדינת ישראל". ח"כ אושר שקלים: "זו הזמנות נוספת לראות את פועלו של הארגון שוב וללמוד מיכולותיו ופעילותו. יישר כוח על הפעילות בשטח ב-7 באוקטובר". הוא ציין כי ייתכן שיש לחייב גופים ציבוריים לבצע קורס עזרה ראשונה והחייאה. יו"ר הוועדה, ח"כ צביקה פוגל, אמר כי יש חשיבות רבה להגברת ההערכות בייחוד לתרחיש האיום הצפוני כפי שפועל מנכ"ל הארגון. ובמערכה שכזו הדרך היחידה להתמודד היא באיגום כוחות אמיתי בהובלת מד"א". בנוסף אמר יו"ר הוועדה, כי יפעל כדי שמד"א ייכנס לחוק הגיוס כאחד הגורמים שיכול להיות שותף בנושא זה. וסיכם: "ב 15 השנים האחרונות נחשפתי לאנשים ולעבודת הארגון ויש לכם במה להתגאות מבחינת המקצועיות והמצוינות. הערכתי הרבה לפעילותכם האמיצה בשטח באירועי ה-7 באוקטובר".