גם בתחום החינוך המצב רחוק מלהיות אופטימי. בשנים האחרונות נרשמה עלייה במספר הילדים עם מוגבלות המשולבים במסגרות חינוך רגילות, אך האתגר האמיתי מתחיל לאחר מכן. המערכת אינה ערוכה באמת לשלב ילדים עם מוגבלות, והמשאבים המוקצים לכך מצומצמים מדי. רבים מהילדים חווים תחושת בידוד והדרה, בעוד המורים אינם זוכים להכשרה מספקת כדי להתמודד עם הצרכים המיוחדים של תלמידים אלו. לא פעם, משפחות מוצאות את עצמן במאבק יומיומי מול המערכת, כפי שסיפרה נעמה, אם לילד על הספקטרום האוטיסטי: "השילוב הוא לא יותר מסיסמה. בפועל, הילד שלי נשאר לבד במערכת שלא באמת יודעת איך לעזור לו".
בתחום הבריאות, הממצאים מטרידים לא פחות. הדוח מצביע על פערים בגישה לשירותים רפואיים בין אנשים עם מוגבלות לבין יתר האוכלוסייה. זמני ההמתנה לתורים ארוכים יותר, השירותים אינם תמיד נגישים, והטיפול אינו מותאם מספיק לצרכים המיוחדים של אנשים עם מוגבלות. הבעיה מחריפה במיוחד בפריפריה, שם מחסור ברופאים מומחים וקשיי ניידות הופכים את הגישה לשירותי בריאות לאתגר כמעט בלתי אפשרי. גם בתחום בריאות הנפש המצב אינו מעודד: אנשים עם מוגבלות נאלצים להתמודד עם מחסור חמור באנשי מקצוע ועם טיפול לקוי שאינו עונה על צורכיהם.
התחבורה הציבורית, שאמורה להיות מרכיב מרכזי בחייהם של אנשים עם מוגבלות, מתגלה ככשל מערכתי מתמשך. אומנם חלו שיפורים משמעותיים בתחום הנגישות, אך הדרך עוד ארוכה. תחנות אוטובוס רבות אינן מונגשות באופן מלא, חלק מהאוטובוסים עצמם לא מותאמים לצרכים, והמידע על מסלולים ושעות אינו תמיד נגיש. התוצאה היא בידוד חברתי וכלכלי של אנשים עם מוגבלות, שאינם יכולים להתנייד בקלות. "כל יציאה מהבית היא כמו מבצע צבאי", סיפרה דנה, אישה עם מוגבלות ראייה. "אני צריכה לבדוק שלוש פעמים אם יש מעלית נגישה בתחנה ואם היא פועלת כשורה, ואם האוטובוס לא שינה את המסלול".
אל מול התמונה הזו, הדוח מציע שורה של המלצות מעשיות לשיפור המצב. בין היתר, יש להגדיל את הפיקוח על אכיפת תקנות הנגישות, להחמיר את הקנסות על מעסיקים שאינם עומדים בדרישות החוק, ולהקצות תקציבים נוספים לשילוב תלמידים עם מוגבלות במערכת החינוך. בתחום הבריאות, הדוח ממליץ להגדיל את מספר הרופאים המומחים בתחום, לקצר את זמני ההמתנה ולשפר את הנגישות הפיזית למרפאות ובתי חולים. בתחום התחבורה, נדרשת רפורמה כוללת שתבטיח נגישות מלאה בכל אמצעי התחבורה הציבורית.
המסקנה העולה מן הדוח ברורה: למרות מאמצים רבים ושיפורים נקודתיים, החברה בארץ עדיין לא הצליחה להפוך לשוויונית באמת עבור אנשים עם מוגבלות. לא מדובר בעניין של תקציבים בלבד, אלא גם בשינוי תודעתי ובנכונות אמיתית של כל המערכות - חינוך, בריאות, תחבורה ותעסוקה - לעבוד בשיתוף פעולה ולהוביל מהפכה כוללת. ישראל ניצבת בפני אתגר מוסרי מהותי: האם תוכל להיות חברה שוויונית ומכילה באמת, או שתמשיך להותיר מאחור יותר ממיליון אזרחים שחיים בצל המגבלות?