ד"ר הגר מזרחי, ראש חטיבת הרפואה במשרד הבריאות, סיפרה על הניסיון הנצבר והפקת הלקחים ממבצע חילוץ אחד למשנהו, וההכרח להעניק טיפול מצויין ועוטף, מתוך ענווה ושותפות עם גורמים נוספים בממשלה ובצבא.
לדבריה, "יש הבדל קליני משמעותי בין השבים אחרי 50 יום בשבי – לאלו השבים כעת. אין טיפול זהה בכל פדוי-שבי, בפרט בגלל תנאי השבי המזעזע והאכזרי. אנו מדגישים את הטיפול בתחומי בריאות הנפש והרגישות לזיהומים, מקפידים על פרטיות השבים והמשפחות, הכנת מתחמים סגורים ורצף הטיפול לאחר-מכן בקופות החולים. עד כה איש מהשבים לא נזקק לניתוח דחוף ומידי".
לפי מזרחי, משפחות החטופים הזניחו את הטיפול בעצמם בתקופה ההקשה והטעונה עד השחרור - ובתי החולים מעניקים טיפול ומענה גם לכך.