חברת התעופה ארקיע הודיעה היום (יום ג', 17.6.25) על המשך השעיית כלל טיסותיה הבינלאומיות והטיסות לאילת, וזאת עד לתאריך 30 ביוני 2025 (כולל). ההחלטה התקבלה בעקבות הערכת מצב ביטחונית, המשך הנחיות גורמי הביטחון, סגירת המרחב האווירי וחסימת נמל התעופה בן-גוריון לטיסות.
מנכ"ל ארקיע,
עוז ברלוביץ, מסר כי נוסעים שטיסותיהם בוטלו זכאים להחזר כספי מלא. עם זאת, נוסעים שהזמינו חבילות נופש הכוללות טיסה ומלון יקבלו החזר כספי עבור מרכיב הטיסה בלבד, ועל מרכיב המלון עשויים לחול דמי ביטול, אלא אם יינתן אישור חריג מהמלון עצמו.
טיסות חילוץ: לוח זמנים יומי, הזמנה באתר בלבד
ארקיע הודיעה כי תמשיך להפעיל טיסות חילוץ יומיות לישראלים מחו"ל, בהתאם להנחיות רשות שדות התעופה וגורמי הביטחון. לוח זמני הטיסות ומיקומי היעדים יתעדכנו מדי יום אחר-הצהריים, עבור הטיסות הצפויות ביום המחרת. החברה ערוכה לפעול בכל חלון זמן שיאושר, כולל בסופי שבוע, במטרה להחזיר כמה שיותר ישראלים הביתה, במהירות ובבטחה.
הזמנות לטיסות החילוץ יתבצעו דרך אתר החברה בלבד. מוקד החירום בוואטסאפ אינו מספק מענה בנושא הזמנות. עידכון על פתיחת מכירת הכרטיסים יפורסם באתר ארקיע, ברשתות החברתיות ובאמצעי התקשורת. נכון לעכשיו, מדובר בטיסות נכנסות בלבד לישראל, ואין פעילות טיסות יוצאות. כל שינוי בנושא יפורסם בהתאם להנחיות גורמי הביטחון.
ארקיע ביקשה מהציבור לגלות סבלנות, והדגישה כי אלפי ישראלים ממתינים לחזור הביתה, וכי החברה פועלת במלוא המרץ, באחריות ובשקיפות, להחזיר את כולם בהקדם האפשרי.
- להגשת בקשה להחזר כספי, יש למלא טופס בכתובת: [קישור]/. נוסעים שהזמינו דרך סוכנויות נסיעות או אתרים חיצוניים מתבקשים לפנות ישירות לגורם ממנו נרכש הכרטיס.