למכתב צורפה הנחיה מפורשת שפורסמה עוד במאי 2022 על-ידי המשרד לביטחון לאומי, לפיה "יש להנחות את השוטרים לאסור משיכת זקנים ופאות בעת פיזור המון שלא לצורך ביצוע מעצר". במסמך, שנשלח בתשובה לפניית העמותה, הודגש כי גם אם קיים צורך במעצר - "ככלל, יש להימנע ממשיכה בזקן או בפאות של אדם. השימוש בכוח צריך להיות מידתי ובאופן מכבד ככל שניתן". עו"ד ליטווק טען כי לא היה כל חשש מיידי או סכנת חיים שיצדיקו את הפעולה, והוסיף: "מהתיעוד עולה בבירור כי האלימות ננקטה שלא לצורך, ומבלי שהנפגע התנגד או השתמש באלימות. מדובר במקרה קשה של אלימות משטרתית מלווה בהשפלה, בניגוד לדין ובניגוד להנחיות מפורשות".

"מדוע דווקא בשבת?"

נוסף לכך, עוררה העמותה שאלות קשות גם על עצם קיום הפינוי בשבת, בניגוד להנחיות הרבנות המשטרתית, אשר "אוסרות פעולה שאינה נצרכת לביטחון הסדיר בשבת". לטענתה, לא הייתה כל דחיפות בפינוי, ולא התקיים איום ביטחוני שהצדיק את ההחלטה לפעול דווקא ביום מנוחה קדוש. לסיום, נכתב כי אירוע דומה אירע כבר לפני כשנתיים, במהלכו נמשכו פאותיו של מתנחל בעת פינוי מאחז - אך לדברי הארגון, "לצערנו, ההנחיות לא חודדו מספיק, ונראה שלא הופקו לקחים". לפיכך, נדרשת פעולה מיידית לנקיטת הליכים משמעתיים נגד השוטר ופרסום הודעת גינוי רשמית, "כדי שמקרה דומה לא יקרה שוב בעתיד".