אגף כוח האדם בצה"ל, בשיתוף אגף הטכנולוגיה והלוגיסטיקה, השלים במהלך היממה האחרונה את ההיערכות לקליטת החטופים הצפויים לשוב מרצועת עזה במסגרת מבצע "שבים לגבולם". ההיערכות נעשתה בתיאום עם משרד הבריאות, משרדי ממשלה נוספים וגורמי ביטחון, מתוך מטרה להבטיח תהליך קליטה מקצועי, רגיש ומיטבי.
במסגרת ההכנות, הורחב מתחם הקליטה הראשוני, הכולל מעטפת פרט, חדרים אישיים להתארגנות ומעטפת רפואית מלאה. המשטרה הצבאית השלימה את היערכותה, ובמתחם הוקם גם אזור ייעודי לפגישה הראשונה והמרגשת בין השבים לבני משפחותיהם.
צוותי רפואה וקציני בריאות הנפש נערכו לפגוש את השבים עם חזרתם, ובבתי החולים ברחבי הארץ בוצעה היערכות מיוחדת של אגף כוח האדם ומשרד הבריאות, כדי להבטיח מוכנות מלאה לקליטתם.
קציני הקשר באגף כוח האדם מלווים את משפחות החטופים באופן רצוף, ודואגים לשמירה על קשר ישיר ועדכני.
דובר צה"ל קורא לציבור לנהוג בסבלנות וברגישות, לכבד את פרטיותם של השבים ובני משפחותיהם, ולהיצמד להודעות ולעידכונים של גורמים רשמיים בלבד.