40% מהצרכנים מוכנים להאציל לסוכני בינה מלאכותית את ניהול הקניות השגרתיות והתשלומים הקבועים שלהם - כך עולה ממחקר חדש של חברת התשלומים הבינלאומית Checkout.com, שנערך בקרב 4,000 משתתפים. המחקר, שבחן מגמות חדשות בהתנהגות הצרכנית בעידן הדיגיטלי, מצא כי הצרכנים מתחילים לראות ב-AI כלי יעיל לביצוע משימות יומיומיות כמו קניית מצרכים, תשלום חשבונות וניהול הוצאות שוטפות. המשתתפים דיווחו כי יהיו מוכנים להקצות לסוכני AI סכום ממוצע של עד 850 שקל לרכישות - נתון המעיד על רמת אמון גבוהה בטכנולוגיה. עוד עולה מהמחקר כי 42% מהנשאלים כבר השתמשו בבינה מלאכותית למציאת רעיונות למתנות, ו-20% אף הסתייעו בה לכתיבת ברכות. עם זאת, כאשר מדובר במתנות לאנשים קרובים או באירועים אישיים, רבים מהצרכנים מעדיפים לשמור את ההחלטה בידיהם - 40% מהם ציינו כי בחירה אוטומטית של מתנה אינה נתפסת בעיניהם כאישית דיה. המחקר גם מצביע על מגמה ברורה בקרב צעירים: 70% מבני 25-34 הביעו אמון גבוה יותר בסוכני AI, לעומת שיעורים נמוכים יותר בקרב גילאים מבוגרים. עם זאת, לצד ההתלהבות מהנוחות והיעילות, המשתתפים הביעו חשש מהונאות ושימוש לרעה במידע אישי - מה שמדגיש את הצורך במערכות אבטחה מתקדמות.