חברת ישראייר מעדכנת את לוח הטיסות והמדיניות שלה בהתאם להתפתחויות הביטחוניות והנחיות פיקוד העורף. להלן עיקרי ההודעה לנוסעים:
לוח הטיסות והזמנות חדשות
ביטולים: כל טיסות החברה מבוטלות עד ליום ג', ה-3 במרס 2026 (כולל).
חסימת מכירה: כדי לאפשר קדימות לנוסעים קיימים, החברה חסמה את האפשרות לביצוע הזמנות חדשות לכל הטיסות היוצאות עד ליום ה-18 במרס 2026.
טיסות חילוץ: המתווה המתוכנן
ישראייר נערכת להפעלת טיסות חילוץ באמצעות מובילים זרים ליעדים חלופיים: שדות התעופה בטאבה (מצרים) ובעקבה (ירדן).
קדימות: נוסעים שטיסתם בוטלה יקבלו קדימות בשיבוץ לטיסות אלו.
לוגיסטיקה: הטסים בטיסות אלו יקבלו שירותי הסעה מנקודת הנחיתה ועד למעבר הגבול בדרום בלבד.
חשוב לדעת: הרישום לטיסת חילוץ אינו מבטיח הטסה בפועל עקב קיבולת נמוכה.
אפשרויות לבחירת הנוסעים (באזור האישי בלבד)
נוסעים שטיסתם בוטלה מתבקשים לבחור אחת מ-3 אפשרויות תוך 24 שעות מרגע קבלת ההודעה:
החזר כספי מלא: ברירת המחדל למי שלא יבחר באופציה אחרת.
שובר זיכוי (Credit): שובר בשווי 115% מעלות ההזמנה המקורית, תקף ל-24 חודשים (למזמינים באתר או במוקד בלבד).
ב
קשה לשיבוץ בטיסת חילוץ: שיבוץ אוטומטי עם הפעלת הטיסות, כפוף לעידכון פרטים מלאים. שימו לב: נוסע שישובץ ולא יתייצב - לא יהיה זכאי להחזר.
נוסעים שטיסתם בוטלה לפני ה-28.2.26 וביצעו בחירה בעבר, יכולים לשנות את החלטתם באזור האישי בהתאם למדיניות החדשה עד ליום 3.3.26.