על-פי התגובה המשותפת למשרד הבריאות ולבית החולים, ההוסטל מופעל על-ידי בית החולים באר שבע ומדובר בהוסטל לנכי נפש המקבלים קצבת נכות של ביטוח לאומי וזכאים לסל שיקום ואינו קשור למשרד הרווחה. מדובר באחד משני הוסטלים שנמצאים על יד או בקמפוס של בית חולים.
עוד נמסר כי משרד הבריאות עורך בקרות בהוסטל ובין היתר נבדק הניהול הכספי ואם נמצאים ליקויים הם מתוקנים מידית. החתימה על החשבונות הינה של מנהל ההוסטל ואין צורך בחתימת רואה חשבון. תעסוקת המשתקמים בבית החולים נעשתה במסגרת תוכנית שיקום בהתאם למצבם התפקודי על-מנת להכינם לתעסוקה בחוץ.
"האירוע מ-2016 לא התרחש בבית רותם, לא ידוע לנו מאז על מקרה אלימות של עובדים או טענות שהושתקו", נמסר בתגובה.
עוד נמסר כי הנוהל והחקיקה להגנה על חסרי ישע הובא לידיעת עובדי בית החולים מכלל המקצועות והם נדרשים להצהיר כל שנה על כך שמכירים את הנוהל ומחויבים לדווח על כל פגיעה במטופל שהגיע לידיעתם ועל כך שאי דיווח הינו עבירה פלילית.
ביחס לפעולות הצוות בתפקידי צוות רפואי נמסר כי הוסטל מוגדר כבית למגורים ואין צורך בצוות רפואי לחלוקת תרופות. עוד נמסר כי בבקרות שעורך משרד הבריאות נבדק גם עניין חלוקת התרופות. "יתר בית רותם כאמור הינו הוסטל ולא מתבצעים בו הגבלות פיזיות למטופלים על כן, כספי הדיירים מנוהלים בחשבון נפרד".