רוצים לראות איך נראית מערכת בריאות שקורסת? תגיעו בערב לחדר מיון. אם יש לכם ספק שמערכת הבריאות שלנו מתקרבת בצעדי ענק למה שדומה יותר למערכת בריאות של עולם שלישי, תגיעו בערב לחדר המיון האמבולטורי של המרכז הרפואי איכילוב בתל אביב.
הכתובת למה שמתרחש היא לא המרכז הרפואי איכילוב, וגם לא בית חולים אחר. הכתובת היא שר הבריאות ליצמן, שר האוצר כחלון, וממשלת ישראל.
חנה דור היא עובדת מסורה בחדר המיון האמבולטורי של איכילוב. אם תסתכלו בתמונה, תגלו שמאחוריה, בעמדת האחות, יושבים שני מאבטחים. זה לא מקרי. דקות אחדות לפני שצילמתי את התמונה הזאת, הזעיקה חנה את אנשי הביטחון של בית החולים.
לא רק בערב שבו הייתי בחדר המיון חשה חנה דור בסכנה. זה קורה לה כמעט בכל ערב כשהיא עובדת. מאות חולים ממתינים שעות ארוכות, כדי שיוכלו להתקבל על-ידי שני רופאים, ולכן אין להתפלא שחדרי המיון הפכו לזירת מאבק בין החולים לצוותים הרפואיים. חדר המיון הופך לסיר לחץ. העומס והדוחק הם מרשם בטוח להתפרצות זעם, והצוותים הרפואיים סופגים קללות ונאצות.
חנה דור, האישה שבצילום, ראויה לכל השבחים. אם תזדקקו לטיפול בחדר המיון, כדאי מאוד שתגיעו במשמרת שלה. התפקיד של חנה הוא לקבל את החולים ולשבץ אותם לבדיקה ראשונה אצל רופא. היא הפכה לקולטת הברקים של החולים, למרות שהיא עושה כמיטב יכולה, אלא שיכולתה מוגבלת מאוד, כיוון שבחדר המיון ישנם שני רופאים ומאות חולים.
שלא תטעו, הצוותים הרפואיים עושים מה שאפשר, אלא שהיכולת כנראה מוגבלת מאוד, בגלל כוח אדם מצומצם. זו הסיבה שהחולים לנאלצים לבלות בהמתנה במיון ארבע שעות לפחות, מהרגע שהם נכנסים, ועד שיצאו ממנו. כדי להיכנס לאבחון ראשוני על-ידי רופא פנימי, צריך להמתין קרוב לשעתיים. אם יש צורך ברופא שמתמחה בבעיה שבה אתם רוצים לטפל ואתם זקוקים לאורתופד, לקרדיולוג, או למומחה לכלי דם, תיאלצו להמתין לפחות שעה וחצי נוספת. כשיסתיים סבב הבדיקות תיאלצו להמתין קרוב לשעה נוספת, לרופא פנימי שקיבל אתכם, לצורך קבלת מכתב שחרור. תעשו בעצמכם את החשבון, ותגלו שבמקרים רבים נאלצתם לשהות במיון קרוב לחמש שעות.
העובדה שלחדר המיון האמבולטורי מופנים מי שיכולים ללכת בכוחות עצמם, ואינם נמצאים בסכנת חיים, יוצרת כנראה את התחושה שאין צורך בתגבור של רופאים, מה שמאלץ את החולים לשלם מחיר יקר, בדרך של המתנה שלא מסתיימת.
אם מנהל המרכז הרפואי, הפרופסור
רוני גמזו, מבקש להביא לשינוי שיש להניח שהוא אפשרי, ראוי שיקפוץ מעת לעת בערב או בלילה, כדי לתת הצצה קטנה, ולראות איך החולים פורקים את זעמם על הצוותים הרפואיים, שעליהם הוא אחראי.
מי שרוצה לראות מצוקה אמיתית של החולים, לא צריך לחפש רק את הזקנה במסדרון. די שיגיע ל"חדר מיון למהלכים" כדי לקבל תמונת מצב אמיתית שמשקפת את מצבה של מערכת הבריאות.