התנאים הכלכליים, הסוציאליים והפוליטיים שאנו עדים להם בתעשיות השונות משפיעים לא רק על הפעילות בשווקים המקומיים והבינלאומיים אלא גם על הדינמיקה והפעילות הפנים ארגונית.
מחקר שנערך על-ידי חברת CULTUREWIZARD בשנת 2021 המתמחה בגיוון גלובלי ומיקסום יכולות תרבותיות מראה שכמעט 90% מכלל העובדים בארגונים בינלאומיים שייכים לצוות בינלאומי או עבדו על פרויקט בינלאומי אחד לפחות, וליותר מ-60% מהעובדים יש לפחות שתי קולגות מקבילות במדינות אחרות.
מהפן הניהולי התמונה מעט שונה שכן רק 18% מהמנהלים בארגונים בינלאומיים שיתפו שהם מרגישים שיש להם שליטה מלאה על הצוות הגלובלי שהם מנהלים ושהם אכן מרגישים שאותו צוות עובד בצורה מכוונת מגובשת ויעילה.
אין כלל ספק שעובדי ההייטק כבר לא יחזרו למתכונת של עבודה של חמישה ימים בשבוע במשרד ושאנו עדים לשינוי מהותי שיהווה את שיטת העבודה העיקרית בעתיד הקרוב-עבודה במתכונת היברידית שתתאפשר מכל מקום בעולם. לצורך כך על המנהלים ללמוד כיצד לדייק את העבודה בצוות גלובלי ולהפוך אותו לצוות מגובש שפועל לרווחה ולתועלת הארגון.
שישה טיפים לניהול צוותים גלובליים ובינלאומיים:
לכל מנהל יש שיטות ניהול שונות המבוססות על תיאוריות ושיטות ארגוניות בשילוב ידע מעשי שרכש עם השנים. עם זאת, ניתן למנות שישה טיפים כלליים לניהול צוות בינלאומי אשר כל מנהל יוכל להיעזר בהם ולהטמיע אותם בארגון שלו.
1. הגבירו את התקשורת בין חברי הצוות:
תקשורת תכופה המתקיימת באופן תדיר הינה חלק קריטי בניהול צוות בינלאומי. פגישה שבועית קבועה של כל חברי הצוות היא הדרך הטובה ביותר להישאר בקשר עם כל העובדים ולעקוב אחר ההתקדמות של כל אחד מהם בנפרד ולאחד אותה לפעילות משותפת. פגישה של כל חברי הצוות או חלק מחברי הצוות בחלוקה לפי פרויקטים היא הזדמנות נהדרת לכל אחד מהעובדים להתעדכן ולעדכן בזמן אמת, והזדמנות עבור המנהל לקבל ולספק מידע חשוב להמשך הפעילות. דגש חשוב בקביעת הפגישה השבועית הוא תשומת הלב להבדלי הזמנים בין המדינות השונות ותיאום הפגישה בזמן הגיוני שרלוונטי לכל העובדים.
2. השתמשו בפלטפורמות מוכרות:
בכדי שיוכלו לעבוד במקביל ושכל אחד מחברי הצוות יהיה מעודכן בזמן אמת, חשוב לעשות שימוש בפלטפורמות מוכרות שכל חברי הצוות יודעים כיצד להשתמש בהן. דרך התקשרות בחברה יכולה להיות שונה במדינות שונות וצריך למצוא מה הדרך המתאימה לכולם. לדוגמה בהודו מעדיפים לנהל שיחות דרך פלטפורמת "טימס" אך בפולין עובדים בעיקר עם "זום", יש צורך לתאם בין כולם ולעבוד עם פלטפורמה אחת מוסכמת. זה אולי נשמע טריוויאלי, אך מכשולים טכנולוגיים ושיטות עבודה שאינן זהות פוגעות לא אחת בדינמיקה וברצף העבודה המשותפת.
3. בנו ועודדו יצירת קשרים בין חברי הצוות:
אמנם כל אחד מחברי הצוות מתגורר ועובד במקום אחר אך עדיין מדובר בצוות שצריך לעבוד יחדיו ואף לייצר קשרי חברות קרובים מעבר לקשרי העבודה. צרו קהילה וירטואלית בה חברי הצוות ירגישו שייכות לא רק בענייני עבודה. כמו-כן דאגו לייצר קשרים בין העובדים המתגוררים קרוב גאוגרפית ויכולים להתחבר זה עם זה. חיבור בין העובדים בפן החברי יתרום רבות גם לפן העסקי של הצוות, הרגשת השייכות של העובדים תתרום למסירות שלהם לעבודה.
4. ודאו שחברי הצוות מקבלים לתמיכה טכנית ומשאבים:
בכדי שכל עובד בכל מדינה יוכל לעבוד בצורה הטובה והיעילה ביותר יש לספק לו תמיכה טכנית זמינה וגישה לכל משאבי החברה. אם לדוגמה כלי עבודה של העובד כגון מחשב דורש תיקון או אתחול, יש לדאוג לספק לו כלי עבודה חלופי על-מנת שיוכל להמשיך לעבוד בזמן זה. במידת הצורך ניתן לדאוג לקורסים ושיעורי שפה או בכל נושא אחר שהינו רלוונטי לקידום אותו עובד באופן ספציפי.
5. עקבו אחר עבודת הצוות על-ידי שימוש בתוכנת ניהול:
גם המנהלים הטובים ביותר לא יכולים לזכור מה כל עובד צריך לבצע בכל זמן נתון. בכדי לבצע מעקב באופן יעיל אחרי עבודת הצוות, הן בצורה אינדיבידואלית והן כצוות, השתמשו בתוכנת ניהול שדרכה תוכלו לנהל את התקדמות העבודה. בצורה כזו תוכלו לבצע מעקב צמוד וברור, לשים לב לאתגרים שבדרך, למצוא נתונים ביתר קלות ואם אתם אינכם זמינים - המחליף שלכם יוכל לבצע את המעקב ואת הניהול דרך התוכנה בקלות וביעילות.
6. במידת הצורך הציעו סביבת עבודה חלופית:
לעבודה מהבית יש יתרונות רבים אבל גם לא מעט חסרונות. אם יש לכם עובד שתנאי העבודה בביתו אינם מאפשרים לו לעבוד בצורה יעילה ולעמוד בדרישות, מצאו עבורו סביבת עבודה חלופית. האפשרות לעבוד בחלל פתוח, משרדים להשכרה או כל מקום אחר יאפשר לעובד להתרכז ולבצע את המשימות המוטלות עליו בצורה טובה יותר.
ניהול צוות באופן כללי הוא לא משימה פשוטה על אחת כמה וכמה כאשר מדובר בצוות גלובלי המורכב מאנשים ממקומות שונים בעולם. בתור מנהלים עליכם לרכז את כל המאמצים שלכם בעידוד ותמיכה של חברי הצוות לשיתוף פעולה, חדשנות, וכמובן עבודה יעילה ואפקטיבית.