לעיתים קרובות, נחשפים בתקשורת מקרים של התעללות קשה בדיירי בתי האבות מצד אנשי הצוות. מקרה מזעזע שקרה באחד המוסדות בחיפה בשנת 2019 מתאר את אחד המקרים. סיפורה של אישה אשר החליטה ללכת לבקר את אמה המטופלת במרכז הטיפולי חשפה את ההתעללות הקשה בדיירי בתי האבות והייתה מזועזעת לגלות כי אמה נפגעה פיזית בתקרית ההתעללות בקשישים שאירעה בבית האבות. ביום אחד גם אני וגם אתה נגיע לגיל זקנה. כולנו רוצים להזדקן בכבוד במדינה שלנו ורוצים לקבל יחס מתאים ושירותים מתאימים לצרכים שלנו. אולם, חלקנו עלול להזדקק למגורים טיפוליים בבתי אבות. המדינה שלנו שופעת בבתי אבות מגוונים בכל הערים. מי שמטפל באנשים בגיל הזהב בבתי אבות הם מטפלים מכל שכבות החברה. מה אתם יודעים על עולמו של מטפל? ומדוע עניין אותי להעלות נושא זה בפניכם הקוראים? לא פעם אחת אנו עדים לסרטונים וכתבות על יחס משפיל ומעליב של מטפלים כלפי אזרחים ותיקים, האוכלוסייה הקשישה במדינה. זה מצער מאוד, וכואב לכולנו. איש לא רוצה להיות במקום הזה. הנושא משך אותי. אני אישית עובדת ומטפלת בהוסטל, אומנם לא עם קשישים, אלא עם חולי נפש. אצלנו בהוסטל מתייחסים בחום ובכבוד לחולים. אז מה גורם למטפל להתייחס לאדם כל כך חלש, שברירי אשר זקוק לעזרה ותלוי באחר בצורה משפילה? חקרתי את הנושא וקראתי בספרות המקצועית, וגליתי שיש דבר שנקרא "שחיקה של מטפלים" בכל המוסדות הטיפוליים על-פי מספר מאמרים, כמו למשל מאמרם של יאנג והייז (2020), "גורמים והשלכות של שחיקה בקרב אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש: סקירה מכוונת פרקטיקה של ספרות אמפירית עדכנית" פסיכותרפיה. בעצם כל אדם שנזקק לעבודה, ועובד בתחום מתן סיוע לאחר שתלוי בו, אמור להיות בעל כישורים לעבודה, אך לצערי, לא זאת המציאות. לפי הספרות והנתונים הסטטיסטיים קיים מחסור בכוח אדם, ולכן מקבלים לעבודה אנשים עם פחות כישורים. הספרות שופכת אור על שתי סיבות מרכזיות הגורמות לשחיקת מטפלים: עבודה פיזית קשה אשר דורשת כוחות נפשיים גדולים ושכר מטפלים נמוך מאוד. כתוצאה מגורמים אלה עבודתו של המטפל מדוכאת וחסר לה את הערך האידאלי. בנוסף, כניסתם של אנשים לא מקצועיים מעלה את השכיחות של תוקפנות כלפי קשישים כאלה. על המדינה צריכה להקים ועדה לחקר הנושא שתגיש המלצות לשיפור תנאי השכר של מטפלים, דבר שיעודד אותם לתת שירות ויחס טוב יותר. חלק מכספי החסכונות שלנו בין אם זה מהקצבאות או משכר העבודה, צריך שיוקדש בגיל הזהב לרווחת האדם הקשיש וכך יוכל ליהנות מחיים טובים יותר.