עשרים חטופים חיים מתענים כבר כמעט שנתיים על-ידי קלגסי החמאס, ובידי הארגון נמצאים גם חללים חטופים. כבר לפני כחצי שנה (מרס 2025), בראיון מקיף שקיימתי עם מתאם פעולות השבויים והנעדרים תא"ל
גל הירש, עמדה הדאגה לחיי החטופים במוקד שיחתנו. שאלתי אותו אם תהיה לו תחושת כישלון במקרה שחלילה ייכשלו המאמצים להחזרת 20 החטופים שעודם בחיים. הירש השיב: "כבר היום אני מרגיש תחושת כישלון. גם אם כל החטופים יחזרו בשלום ותישאר משפחה אחת עם חטוף אחד שלא חזר - ארגיש תחושת כישלון".
הירש הוסיף כי "זו המשימה הקשה ביותר בחיי. לא עברתי דבר כזה מעולם מבחינת היקפי הזוועות שאני רואה בעיניים ושומע באוזניים".
תא"ל גל הירש סיפר שב-8 באוקטובר 2023, יום לאחר תחילת המלחמה, נענה לפנייתו של ראש הממשלה
בנימין נתניהו ליטול על עצמו את תפקיד מתאם פעולות השבויים והנעדרים. לדבריו, "לא הייתה לי ברירה. כשראש הממשלה הטיל עלי את המשימה - לא יכולתי לומר לו לא".
בראיון מקיף ראשון מאז נכנס לתפקידו, המתפרסם במלואו בספרו החדש "סופה עזה", אומר הירש: "עברתי הרבה דברים כמפקד קרבי במשך שנים ארוכות, אבל אין ספק שזו המשימה הקשה ביותר. לא עברתי דבר כזה מעולם מבחינת היקפי הזוועות שאני רואה בעיניים ושומע באוזניים".
מאז נכנס לתפקידו קיימתי שלוש פגישות ארוכות עם תא"ל הירש, ובהן סיפר בהרחבה על המאמצים שנעשים לשחרור החטופים החיים והמתים. הירש הודה בראיון בגילוי לב: "אני לא ישן בלילה. אני מודאג ומוטרד מאוד וחי כל הזמן בתחושה של התייסרות ואחריות - וגם מתוך הבנה שזה תפקיד טוטלי. בכל יום ושעה אני מבין את המשמעות המאוד מרכזית של התפקיד".
כשנשאל אם לא היה זה משגה לבצע את החזרת החטופים בפעימות ולא בבת אחת, השיב: "לא יכולנו לעשות עסקה בפעימה אחת כי לא הייתה בכלל אופציה כזו. הדרישה של החמאס לעסקה בפעימה אחת הייתה רק תמורת נסיגה כללית של כוחות צה"ל, ויתור על כל מטרות המלחמה ושחרור כל המחבלים מהכלא".
הירש הוסיף: "אני לובש מדים מגיל 14 מאז שהייתי חניך בפנימייה הצבאית. עברתי הרבה מאוד לחימה וראיתי את המוות מול העיניים פעמים רבות. חוויתי את השכול ואת האובדן. נפצעתי פעמיים. רק באחרונה התמודדתי עם סרטן קשה ועברתי קשיים גדולים מאוד. כל מה שעברתי במהלך השירות הצבאי הכין אותי לקראת המשימה הנוכחית. מבחינת הקשיים והעומס - התפקיד הנוכחי הוא הכי מורכב, מסובך ורגיש. זה תפקיד שאי אפשר לנצח בו. אין בו ניצחונות והישגים. אני כל הזמן נמצא במצב של כישלון. גם אחרי שהחזרנו 196 חטופים מתוך 255, מתוכם 147 בחיים - יש חרדה גדולה מאוד אצל המשפחות. הן דואגות וגם אני מאוד מודאג. אני עוסק בזה כל הזמן ואין לי חיים אחרים".
לפני תום הראיון נשאל הירש כיצד היה פועל אילו בנו היה חלילה בין החטופים. הוא השיב: "הייתי פועל כמיטב יכולתי וכישרוני כדי לשחרר את בני. הרבה משפחות מטיחות בי כל הזמן טענות כגון 'מה היית עושה אילו הבן שלך או אבא שלך היה במנהרות בעזה'. אני משיב להן שאינני יכול להיכנס לנעליהן, אבל גם הן אינן יכולות להיכנס לנעליים שלי ושל בעלי התפקידים הנושאים באחריות לשחרור החטופים. זו המציאות המזעזעת שבה אנו חיים. אני עושה כמיטב יכולתי להחזיר את כולם. זו ממש משאת נפש ומשימת חיי - להוציא את כולם מהשבי ולהחזיר הביתה, את החיים והמתים".