ואם זה לא תופס אותי בעיתון זה תופס אותי ברדיו. עוד שיחת טלפון מאריאלה ממפעל הפיס. פעם, אם התקשרו אליך ממפעל הפיס זה היה כדי להדביק לך מנוי או לבשר לך שהבנק שלך אולי כבר לא מכבד את החיוב שלהם.
ואם אראלה מתקשרת אליך, זה כבר אחרת. החיים שלך נראים אחרת אם תזכה במאה אלף שקל. אני שומע את התגובות של הזוכים המאושרים, שנושמים לרווחה כי זה בא להם לפני החג, כי עכשיו אפשר להחליף את האוטו.
בשביל זה אני צריך את מפעל הפיס? מפעל הפיס לא אמור לסדר אותי לכל החיים? ולמה קוראים לזה מפעל? במפעל עד כמה שזכור לי מייצרים. מה מייצר מפעל הפיס? מיליונרים? פראיירים?
אם לשפוט לפי התמונות האלו שמופיעות בעיתון והמבטא של האנשים הזוכים, זה תמיד אותו דבר. אלו אנשים מאותו צבע, עם אותו מבטא. כנראה שרק הם נרשמים לדברים האלו, ורק הם עוד חיים בחלום, ששיחת טלפון תשנה את חייהם. וזה בדרך כלל השיחה ממנהל הבנק, שמודיע להם שהחשבון שלהם מעוקל.
יותר מידי חברות מציעות לנו לזכות ולהרוויח. אני משוטט באינטרנט, וכמעט כל רגע קופץ לי חלון שמציע לי להיות הזוכה המאושר מבין אלפים שיכול לזכות, אם רק אלחץ לאישור על הכפתור, כי הזמן הולך ואוזל. ואם לא תקליק? אז לא קרה כלום. ניתן לכם עוד הזדמנות לספור לאחור.
כמה פעמים התקשרו אלינו מחברה מדיה, סחיה, שבקיה, או השד יודע מה, וסיפרו לכם שזכיתם בנופש חלומי במחיר של 99.90 ש"ח. רק תעבירו את פרטי האשראי ותגלו שהצמידו לכם גם טוסטר באלפיים שקל, ונראה אתכם מנסים לבטל את זה.
כמה פעמים הגיע אליכם חוברת של עוד חברה שמוכרת לכם קוצץ שערות אף, או כותש שום במחיר של 1.99 כולל משלוח וכשהמוצר מגיע, אם הוא מגיע, אתה מגלה שהקוצץ הזה ששלחו לך יכול להיות קוצץ שערות אף רק אם אתה אף אחד, וכותש שום - כלומר שום דבר.
תנו למומחים לקחת לכם את הכסף
מה הסיכוי שאראלה מהפיס תתקשר אליכם? הרבה יותר נמוך מהסיכוי שתקבלו טלפון מעוד חברה שמבטיחה להגדיל את הסבירות שתזכו בלוטו בשיטות לכאורה בדוקות, ומייצרת גל של תלונות נגדה למועצה לצרכנות בגין הטעיה (גלובס, 19/06/2012). על הבסיס הזה בונות לא מעט חברות את הכנסותיהן, כשהבסיס הוא לרוב רכישה קבוצתית. קליינטים לא חסרים.
הצרכנים מוטעים לכאורה לחשוב שנציגי החברה קשורים ללוטו או למפעל הפיס, למרות שאין קשר בין הגורמים, וכלל לא מדובר "בחברה ותיקה וידועה הקשורה למפעל הפיס". ניסיון לבטל את העסקה, כפי שמחייב החוק בעסקה מרחוק, מעלה חרס - וגם המועצה לצרכנות נואשה מלסייע בדרך של פנייה לבית העסק, ופנתה להגשת תביעות קטנות.
המועדון, כך מובטח באתרי החברה, "מעמיד את מיטב המומחים בתחום הגרלות מפעל הפיס: מנהלי פרויקטים, מתמטיקאים בכירים, אנשי מו"פ, מפתחי תוכנה ומנהלים של אתרי אינטרנט ברמה הגבוהה ביותר הבוחרים את מספרי הלוטו בשיטה סטטיסטית בדוקה שמגדילה את סיכויי הזכייה במידה ניכרת".
במפעל הפיס טוענים מאז ומתמיד כי לכל צירוף הנשלח בהגרלת הלוטו סיכוי זכייה זהה לזכות בפרס הראשון - ולפיכך השיטות הללו מופרכות. ללקוח הנלהב מובטחות מתנות כגון נופשים, שואב אבק או כרטיסי מתנה ועוד. בחלק מהמקרים נטען כי לצרכנים הובטח כי הצטרפות למועדון כרוכה בתשלום חד-פעמי, ובדיעבד מתברר כי חשבונם מחויב מדי חודש בכ-200 שקל לתקופה של עד 12 חודשים.
בחודש אפריל 2012, חייב בית המשפט את החברה לשלם לתובעת פיצויים והחזרים בגובה 10,000 אלף ש"ח. השופט קיבל אחת לאחת את הטענות שהועלו בתביעה, שגובשה בסיוע המועצה לצרכנות: הטעיה, ניצול מצוקה, אי-ביטול עסקת מכר מרחוק וכאמור פסיקת פיצויים לדוגמה.
אליי התקשרה נציגה לא מזמן (מי זה שמוכן לעבוד בזה?) וניסתה לצרף אותי למועדון הלקוחות העשירים. "זו שיטה מובטחת ובדוקה"? שאלתי. "כן" ענתה זו בביטחון. "אז למה לך לחלק איתי את הכסף ולא להשאיר אותו אצלך? איזה משוגע ירצה לשתף אחרים בזכייה שמובטחת לו?".
הנציגה ה(כבר לא) אדיבה מיהרה לנתק ומן הסתם לנסות לצרף מישהו אחר למועדון הלקוחות העשירים. מועדון הלבבות השבורים זה אולי יותר מתאים.