חברת נתיב אקספרס היא חברת התחבורה הציבורית הטובה ביותר בשוק. כך עולה מדוח הבקרה החצי-שנתי שמפרסמת הרשות הארצית לתחבורה ציבורית במשרד התחבורה. החברה מקבלת ציון 93, ועולה בכ-13% לעומת החציון הקודם ב-2019. הנתונים בדוח אינם כוללים את תקופות השיא של הקורונה, אותן החליט משרד התחבורה למחוק מן הבקרה - כפי שנחשף בעבר ב-News1. הממוצע שניתן למפעילים הוא 78.60, עלייה של 14.26% לעומת החציון הקודם. רוב המפעילים רשמו עלייה, למעט חברת ג'י בי טורס שירדה ב-14% ודן באר שבע, המדורגת במקום השלישי ברשימה, ששמרה על יציבות. המפעילים שקיבלו ציון גבוה הם: 2. דן בדרום (91.3), 3. דן באר שבע (90.6), 4. רמה [בגולן] (88.5). המפעילים שקיבלו ציון נמוך הם: מטרופולין (63.7), גלים (66), ג'י בי טורס (67.5), אגד תעבורה (69.8) וחברת דן (71.1) שרשמה את השיפור הכי גבוה לעומת החציון הקודם - 29.8%. דירוג בינוני ניתן למפעילים: בסופרבוס (85.2), אגד (80), קווים (78.8) ואפיקים (78.4). באופן חריג, לא דורגו חברות נסיעות ותיירות, חברת ש.א.מ וחברת דן בצפון עם יתר המפעילים. מבין האשכולות העירוניים מקבלים אשכולות צפון הנגב ובאר שבע את הציון הטוב ביותר, ואשכולות השרון וירושלים את הציון הגרוע ביותר. מבין האשכולות הבין-עירוניים מקבל אשכול הגליל את הציון הגבוה ביותר ואשכול הנגב את הגרוע ביותר.