בהתאם להנחיות ראש הממשלה ומשרד הבריאות על צמצום השימוש בתחבורה ציבורית, ובשל מיעוט הנסיעות שנרשמו בשבוע האחרון, אשר שיקפו ירידה של כ-80 אחוזים בביקוש, הנחה משרד התחבורה את רכבת ישראל להפעיל את שירות הרכבות במתכונת מצומצמת, מיום שני (23.3.20) ועד להודעה חדשה. המשמעות היא כי תדירות הרכבות תצומצם בכמחצית, ותופעל רכבת אחת בשעה, לכל כיוון, במרבית הקווים. כלל התחנות תישארנה פתוחות לשירות, מלבד תחנות ירושלים מלחה, דימונה וראשון לציון הראשונים, אשר נסגרו לשירות בשבוע שעבר בשל מחסור בפקחי רכבת הנמצאים בבידוד. בהתאם להנחיית משרד התחבורה ולפי הוראות משרד הבריאות, קוצרו שעות פעילות הרכבות והן אינן מופעלות כלל בימי שישי ומוצאי שבת. בשאר ימות השבוע הן פועלות מ-6 בבוקר עד 9 בערב. אתמול (ה') בוטלו 133 רכבות. משרד התחבורה ממליץ לנוסעים להתעדכן באתר רכבת ישראל, ביישומון, שטרם עודכנו בשינויים, וכן בעמוד הפייסבוק ובמוקדי רכבת ישראל כוכבית 5770 ומשרד התחבורה כוכבית 8787. בהתאם להנחיית משרד הבריאות, יש לצמצם את השימוש ברכבת לנסיעות חיוניות, ונוסעים הנדרשים בבידוד נדרשים להימנע משימוש בתחבורה ציבורית בתקופת הבידוד. מידע נוסף אודות שירות הרכבות ונושאי קורונה ניתן למצוא באתר הייעודי שהקימה רכבת ישראל עבור נוסעיה וכולל המלצות ודגשים, מידע על תנועת הרכבות ומסלולי נסיעה של חולים מאומתים כפי שנמסרו על-ידי משרד הבריאות. במשרד התחבורה שוקלים השבתה מידתית של חלק מקווי רכבת ישראל במטרה לנצל את הזמן לביצוע עבודות תשתית. ככל שתתקבל החלטה בנושא, בהתייעצות עם משרד הבריאות, מדובר יהיה בסגירה חלקית ולא מלאה.