במשרד התחבורה צופים את העומס הצפוי על מרכזי השירות לקראת 1 באוגוסט, והנחו על תגבור של עובדים בסניפי סופר פארם, צומת ספרים, קרביץ, BE ו-COFIX על-מנת שיסייעו לבני 75+ לעדכן את הפרופיל. כמו-כן, מחשש לבלגאן שעלול להיווצר כתוצאה מקשישים רבים שיעלו לאוטובוס בלי כרטיס או בלי כרטיס מעודכן בפרופיל החדש, הוחלט לאפשר תקופת מעבר שבה בני 75 ומעלה יוכלו לנסוע חינם בתחבורה הציבורית גם ללא הפרופיל החדש בפרק הזמן שבין 1 עד 18 באוגוסט. במקביל, הבקרים יסבירו לזכאים היכן ניתן להנפיק "זהב-קו" או לחלופין על כל הדרכים לעדכן את פרופיל הנוסע. על-פי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, בישראל חיים יותר מ-450 אלף אזרחים ותיקים מעל גיל 75, מהם 58% נשים ו-42% גברים. הערים המובילות במספר האזרחים הוותיקים הן ירושלים (89 אלף אזרחים ותיקים), תל אביב-יפו (70 אלף) וחיפה (59 אלף). תוחלת החיים בארץ היא אומנם מהגבוהות בעולם, ועומדת על 80.7 שנים בקרב גברים ו-84.8 לנשים, אך לא-מעט מהם מוגבלים ביכולתם להתנייד בתחבורה ציבורית או מרותקים לבתיהם.