בשיא תקופת הקורונה, ירד מספר נסיעות הנוסע לכ-5 מיליון בלבד, לעומת 80-65 מיליון לערך בימים רגילים. במאי וביוני 2022 היה מספר הנסיעות המתוקפות (תיקופים) נמוך בכ-10 מיליון מאשר בתקופה המקבילה בשנת 2019, לפני שפרצה הקורונה לחיינו.
המחקר שערכה היחידה, בסיוע מנהלת התחבורה הציבורית "עדליא", אינו עושה הבחנה בין השימוש ברכבת לשימוש באוטובוסים, ואינו יורד לרזולוציות שיאפשרו לזהות מגמות.